Вежливые слова Здравствуйте, спасибо, пожалуйста, извините, приятного аппетита, до свидания - волшебные слова. Герои этой книжки - забавные зверюшки

Обеспечение качества предоставления услуг в индустрии...

Мы являемся профессионалами в гостиничном хозяйстве. Улыбайтесь: "Мы на сцене." Всегда сохраняйте положительный зрительный контакт с клиентом. Используйте в разговоре с гостями вежливые слова. Бескомпромиссный уровень чистоты и ответственности для каждого работника. Создавайте хороший микроклимат. Используйте бригадный метод работы и совмещение профессий. Будьте послами гостиницы на рабочих местах и за их пределами. Каждый работник, получивший жалобу от гостя, принимает ее на себя. Реагируйте незамедлительно на просьбу гостя. В течении 20 минут позвоните гостю и узнайте, остался ли он удовлетворен. Сопровождайте гостя до того места, где вы можете указать ему прямой путь его следования. Знайте всю информацию о гостинице, чтобы ответить на вопросы гостя. Пользуйтесь вежливым телефонным этикетом. Всегда рекомендуйте наши рестораны и бары. Форменная одежда должна быть всегда чистой и отглаженной, обувь начищенной. Необходимо знание действий во время нештатных ситуаций. И туристические регионы в целом, и отдельные предприятия обслуживания, в частности, все больше понимают, что общение с потребителем не должно осуществляться упрощенно на основе лишь знаний техники обслуживания.

Обеспечение качества предоставления услуг в индустрии... Мы являемся профессионалами в гостиничном хозяйстве. Улыбайтесь: "Мы на сцене." Всегда сохраняйте положительный зрительный контакт с клиентом. Используйте в разговоре с гостями вежливые слова. Бескомпромиссный уровень чистоты и ответственности для каждого работника. Создавайте хороший микроклимат. Используйте бригадный метод работы и совмещение профессий. Будьте послами гостиницы на рабочих местах и за их пределами. Каждый работник, получивший жалобу от гостя, принимает ее на себя. Реагируйте незамедлительно на просьбу гостя. В течении 20 минут позвоните гостю и узнайте, остался ли он удовлетворен. Сопровождайте гостя до того места, где вы можете указать ему прямой путь его следования. Знайте всю информацию о гостинице, чтобы ответить на вопросы гостя. Пользуйтесь вежливым телефонным этикетом. Всегда рекомендуйте наши рестораны и бары. Форменная одежда должна быть всегда чистой и отглаженной, обувь начищенной. Необходимо знание действий во время нештатных ситуаций. И туристические регионы в целом, и отдельные предприятия обслуживания, в частности, все больше понимают, что общение с потребителем не должно осуществляться упрощенно на основе лишь знаний техники обслуживания.
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (розовый, цветной горох). Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою 1096 руб Раздел: Без наполнения Рюкзак для средней школы "Рассвет", 46x34x18 см. Рюкзак для средней школы. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Ремни регулировки объема. Материал: 978 руб Раздел: Без наполнения Этажерка для обуви "Комфорт-3". Выполнена из металлических трубок с антикоррозионным напылением. Пластиковые колпачки на ножках защищают поверхность пола от царапин. 1111 руб Раздел: Полки напольные, стеллажи
Вежливые слова Для детей дошкольного возраста. Кузьмин Е. Искатель Неваляшка / картонка 53 руб	Малышам: Вежливые слова Мигунова Н. Проф-Пресс Учимся правильно говорить 24 руб
Вежливые слова Корнеева О. Проф-Пресс Книжки на картоне цельнокрытые (мини) 41 руб	Вежливые слова Корнеева О.Т. Проф-Пресс Картонка 4 руб
Вежливые слова Солнышко И. Ранок Учимся вместе 62 руб	Вежливые слова. Для детей от 3 лет Дружинина М.В. ОЛМА Медиа Групп Веселые занятия 182 руб
Книга озвученная "Вежливые слова" Умка 257 руб	Лото "Вежливые слова и поступки" Вежливость и знание правил этикета помогают в общении с другими людьми. 364 руб
Свинка Пеппа. Вежливые слова Росмэн Свинка Пеппа 111 руб	Вежливые слова Красочные и добрые книги серии "Почитай-ка" созданы специально для самых маленьких. Русич Почитай-ка 26 руб
Вежливые слова Яркие иллюстрации активизируют процесс познания, помогут развивать речь и воображение, пополнят словарный запас малыша. Панасюк И. Учитель Познаем, развиваемся, растем 96 руб	Знакомство с вежливыми словами. Пособие по детскому этикету для воспитателей детских садов и школ раннего развития Книга адресована педагогам дошкольных учреждений, учителям начальных классов, организаторам внеклассных мероприятий, а также родителям. Баринова Е.В. Феникс Сердце отдаю детям 76 руб
Страна вежливых слов. Книжка с наклейками Разумовская Ю. Феникс Умничка 112 руб	Крылатые слова: литературные цитаты, образные выражения Елисеев И.А. Феникс 36 руб
Сказки по телефону, или дар слова: Повесть - 224 с. {На одном дыхании} ISBN 5-8370-0141-7 ~91.05.22 131 Гер Э. СПб:ЛимбусПресс 88 руб	Культ слова… и не только: Сочинения 1979-2000 гг. ISBN 5-8013-0097-X Сейчас работает в Донецком театре оперы и балета машинистом сцены. Куликов А.П. КД Университет 258 руб
В этой книге нет ни слова правды, но именно так все и происходит (пер. с англ. Грабовецкого С., Грабовецкой А.) - 256 с. ISBN 5-9550-0230-8 ~93.11.04 Фрисселл Б. М,К: София 97 руб	В доме (худ. Снегирев А., Снегирева Н.О.) - 10 с. {Первые слова} ISBN 5-353-01245-3 ~93.11.05 237 М:Росмэн-Пресс 39 руб
Волшебные слова (худ. Бабкин О.А.) - 10 с. {Для маленьких друзей} ISBN 5-94582-086-5 ~92.11.06 161 Мигунова Н. Ростов:Проф-Пресс 46 руб	Игрушки (худ. Гурьев А.А.) - 10 с. {Мои первые слова} ISBN 5-9555-0095-2 ~93.08.26 082 М:Дрофа-Плюс 42 руб
Первые слова Росмэн Мир вокруг 59 руб	Вкусные слова (худ. Емельянова М. А. ) - 12 с. {Раннее развитие: Чудесный мешочек} Первые шаги 04 01: Мигунова Н.А., Лыкова И.А. М:Карапуз 52 руб
Развитие речи: Длинные слова: Стихи (худ. Емельянова М.А., Двинина Л.В.) - - с. ISBN 5-8403-0898-6 ~54.00.00 37884 Мигунова Н.А. М:Карапуз 42 руб	Счет (худ. Прыткова К.Ю., Тер-Захарянц К.В.) - 10 с. {Мои первые слова} ISBN 5-9555-0100-2 ~93.08.26 085 М:Дрофа-Плюс 36 руб
Разноцветные слова (худ. Приходкин И.Н.) - 14 с. {Стихи для малышей} ISBN 5-7833-0617-7 ~94.02.27 379 Лайко А.В. М:Фламинго 13 руб	Звуки и слова (стихи и сост. Кузьмина С.; худ. Пустовалов В., Пустовалова И.) - 16 с. {Мир дошкольника} ISBN 985-428-599-5 ~93.02.11 Мн:КнижныйДом/Интерпрессервис 42 руб
Тексты 'Шиворот-навыворот': От слова к предложению: Для детей 5-7 лет Крупный шрифт; Сущевская С.А. Карапуз 43 руб	Книжка с наклейками: Первые слова Андреева А.А. Омега Для самых маленьких 43 руб
От слова к букве. Часть 2 Дети находят в них знакомые буквы. Федосова Н.А. Просвещение Преемственность 187 руб	Для детей 5-6 лет (худ. Воронова О. В. , Горохова О. Б. , Канивец Т. В. и др. ) - 64 с. {Программа развития и обучения дошкольника} Самые нужные слова: Бурова И.И. СПб:ИДНева 71 руб
Наглядное пособие: Первые английские слова ISBN Росмэн-Пресс 63 руб	Мои первые слова (худ. Короткова С., Банникова Н.) - 14 с. ISBN 5-7959-0132-6 ~93.11.14 214 Станкевич С. Мн:Белфакс 259 руб
Игрушки, самоделки, поделки; Викторины, игры в слова; Головоломки, задачи, фокусы - 170 с. {Копилка советов} Занимательные игры для Лебедева И.В. Ростов:МарТ/М:ИКЦМарТ 49 руб	Первые слова Стрекоза Мишкины раскраски 43 руб
Дидактические материалы: В 4 кн. : Кн. 1: Поиграем в слова: Обучение дошкольников грамоте: Альбом-пособие для занятий с детьми 5 лет Кн. 3: От звука к букве: Дурова Н.В., Невская Л.Н. М:Школа-Пресс 97 руб	Звуки, слова, фразы, речь: Ш, Ж, Ч, Щ: Альбом для логопеда Говори правильно: Альбом предназначен для логопедов, воспитателей детских садов, учителей специальных и массовых школ, студентов дефектологических факультетов вузов и колледжей. Ларина О.Д.,Резниченко Т.С. Владос Коррекционная педагогика 69 руб
Настольные логопедические игры-занятия для детей 5-7 лет - 8 с. {Слова - в цепочки, звуки - в домики} Звуки 'Ш' 'Ж', я вас Ильякова Н.Е. М:ГномиД 61 руб	Методика работы со стечением согласных: В 2ч. : Ч. 1: От звука к букве; Ч. 2: От слова к предложению Изд. 2-е, испр. Логопедическая азбука: Система быстрого Пособие адресовано логопедам, воспитателям, учителям начальных классов, а также родителям для проведения самостоятельных занятий с детьми. Новикова Е.В. Гном и Д 369 руб
От первого слова до первого класса Шевцова Е.Е.,Воробьева Е.В. Секачев В.Ю.,Ин-т Общегуманитарных исследований Специальная педагогика 45 руб	Запоминаем слова с непроверяемым написанием. Рабочая тетрадь для учащихся 3 класса общеобразовательных учреждений Тетрадь может использоваться с любым учебником по курсу Русский язык, так как подобранный в ней материал соответствует обязательному минимуму содержания начального общего образования по русскому языку. Михайлова С.Ю. Вентана-Граф Работа над ошибками 63 руб

		есть на складе