www.bookin.org.ru Книги Интернет магазин +79015461416

    есть на складе           
Салаты сборник рецептов

 eCRM – Electronic Customer Relationship Management. Grundlagen der Kundenbindung im Internet
Наименование:

eCRM – Electronic Customer Relationship Management. Grundlagen der Kundenbindung im Internet

автор Manuela V. издательство Книга по Требованию Экономическая теория
Cтраниц 92        мягкая обложка       
Аннотация:Infolge von schwierigen Marktbedingungen fokussieren sich viele Unternehmen zunehmend auf die Erhaltung von Kundenbeziehungen. Dabei ist es fuer ein Verstaendnis des Themas zunaechst notwendig zu ermitteln, welche Strategie der Kundenbindung eCRM verfolgt. Ziel ist es dabei, die Moeglichkeiten, die sich aus der Anwendung des eCRM fuer die Kundenbindung ergeben, kritisch zu bewerten und die gewonnenen Erkenntnisse fuer Empfehlungen zu nutzen. Anschliessend wird untersucht, wie die Umsetzung dieser Strategie durch eCRM erfolgt. Anderen Auffassungen zufolge bietet das Internet Moeglichkeiten, um „Kundenwuensche schneller, individueller und kostenguenstiger zu erfassen. “ Die damit verbundene Verbesserung der Kundenbeziehung ist die Grundlage einer erhoehten Kundenloyalitaet. Allerdings wird von einigen Autoren angezweifelt, dass es moeglich ist, Online- Kunden zu binden. Diese Arbeit ist an all jene gerichtet, die sich aus persoenlichem oder beruflichem Interesse grundlegend ueber eCRM informieren moechten. Im Fokus des Buches steht das Electronic Customer Relationship Management (eCRM), das sich mit dem Thema Kundenbindung im Internet auseinandersetzt.
Автор: Manuela V.
Издательство: Книга по Требованию
Год:2008
Цена:
2007 руб
Нет в наличии
Поиск: eCRM – Electronic Customer Relationship Management. Grundlagen der Kundenbindung im Internet
НОВЫЙ ГОД СИМВОЛ 2013 ГОДАУКРАШЕНИЯ
КАРНАВАЛ НА НОВЫЙ ГОД РАСПРОДАЖА
Ортомолекулярная медицина Orthomol Устрание причин заболеваний. Ортомоль это новый метод для лечения и профилактики болезней. Orthomol - ортомолекулярная медицина.
Система электронной торговли через Интернет

CRM-системы с успехом применяются там, где происходит персональный контакт продавца с клиентом и на каждого сотрудника отдела продаж приходится от 25 до 3000 потенциальных клиентов. CRM-системы повышают эффективность взаимоотношений компании с клиентами, поставщиками, деловыми партнерами, контролируют продажи и сотрудников, работающих с клиентами. CRM-системы, используемые компаниями, работающими в сфере интернет-коммерции, получили названия eCRM-систем. Помимо того, что эти системы обладают всеми функциями обычных CRM-систем, они полностью интегрируются с веб-сайтом компании — вся информация с сайта попадает в eCRM-систему. Сама система может определять построение сайта и эффективно обслуживать каждого клиента в процессе покупки или оказания услуги. eCRM-системы регистрируют и анализируют все контакты между покупателем и продавцом, осуществленные через веб-сайт компании или по электронной почте. Кроме того, эти системы могут быть использованы в разработке и анализе интернет-рекламы. 2. Системы электронной коммерции в секторе B2C; электронные магазины Наиболее популярный вид CRM-систем — eCRM-системы интернет-магазинов, eCRM-системы в фирмах, торгующих через Интернет, используются на всем протяжении взаимодействия клиента и компании — начиная с поиска потенциальных клиентов и заканчивая доставкой товара.
Этажерка для обуви, узкая, 4 полки.
Этажерка для обуви разборная на 4 полки. Основа - металлокаркас. Напольная, складная. Размеры (ДхШхВ): 460х280х700 мм.
861 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Каталка-трактор "Митя" №2.
Каталка-трактор станет прекрасным подарком для Вашего ребенка. Малыш может ездить на машинке сам, отталкиваясь от пола ножками и
1433 руб
Раздел: Каталки
Игровой набор "Фрукты и овощи" в корзине.
В набор входят 15 предметов. Размер предметов от 8 до 17 см. Материал: пластмасса. Цвет корзины может отличаться от указанного на картинке.
540 руб
Раздел: Продукты
Analytisches Customer Relationship Management. Konzeption und Realisierung auf Basis der Business-Intelligence-Instrumente Data Warehouse und Data- MiningAnalytisches Customer Relationship Management. Konzeption und Realisierung auf Basis der Business-Intelligence-Instrumente Data Warehouse und Data-
Nach Durchsicht der Literatur laesst sich allerdings feststellen, dass noch kein in sich geschlossenes Unternehmensfuehrungskonzept mithilfe des BI von der Konzeption bis zur Realisierung vorliegt. Dirk H. Книга по Требованию  
5205 руб
Customer Relationship Management in Banken. Entwicklung eines strategischen Ansatzes zur Steigerung der Wettbewerbsfaehigkeit von Banken durch die Anwendung des CRM-KonzeptesCustomer Relationship Management in Banken. Entwicklung eines strategischen Ansatzes zur Steigerung der Wettbewerbsfaehigkeit von Banken durch die Anwendung des
Die Zielsetzung von CRM besteht darin, durch eine Opitimierung der Kundenbeziehung einen Wettbewerbsvorteil zu erreichen und somit die Profitabilitaet des Unternehmens zu steigern. Книга по Требованию  
2007 руб
Customer Relationship Management. Als potentieller Erfolgsfaktor fuer ZeitarbeitsfirmenCustomer Relationship Management. Als potentieller Erfolgsfaktor fuer Zeitarbeitsfirmen
Abgerundet wird die Auswertung durch eine Befragung der Zeitarbeitsfirmen selber, nach welchen Faktoren sie denken, dass ihre Kunden sie auswaehlen. Kirstin E. Книга по Требованию  
2007 руб
Kundenorientierung in Wertschoepfungsketten. Customer Relationship Management als Voraussetzung fuer funktionierendes Supply Chain ManagementKundenorientierung in Wertschoepfungsketten. Customer Relationship Management als Voraussetzung fuer funktionierendes Supply Chain
Hieraus entwickelte sich das Customer Relationship Management (CRM) als geeignetes Instrument, langfristig auf die ertragreichsten Kunden zu setzen und gezielt profitable Neukunden in einem Massenmarkt zu Книга по Требованию  
2007 руб
Customer Relationship Management Customer Relationship Management (CRM). A Holistic Understanding
This is important given the nascent and evolving nature of CRM. Книга по Требованию  
2007 руб
CRM Application in Financial Sector. Assessment of Customer Relationship Management Application in Financial Sector, A Case of Commercial Bank of Ethiopia, Mekelle Branch, EthiopiaCRM Application in Financial Sector. Assessment of Customer Relationship Management Application in Financial Sector, A Case of Commercial Bank of Ethiopia,
From the study' s analytical result, the modernization of the bank and its position to adopt new technology is encouraging, though the bank has many problems in relation to information technology and communication. As per the respondent Robel T. Книга по Требованию  
1893 руб
Einsatzmoeglichkeiten fuer kleine Industriegueterunternehmen in der After-Sales-Phase Verbesserung der Kundenbeziehung durch Electronic-Customer-Care.Einsatzmoeglichkeiten fuer kleine Industriegueterunternehmen in der After-Sales-Phase Verbesserung der Kundenbeziehung durch
Die Gestaltungsempfehlungen fuer das ECC-Instrumentarium helfen kleinen Industriegueterherstellern dieses Potential zu nuetzen. Nicole H. Книга по Требованию  
2783 руб
Advancing Relationship Management Theory. Coorientation and the Nonprofit Organization-Donor RelationshipAdvancing Relationship Management Theory. Coorientation and the Nonprofit Organization-Donor Relationship
Scandals in the charitable nonprofit sector have resulted in decreasing levels of public confidence in nonprofit organizations. Richard D. W. Книга по Требованию  
3233 руб
INTEGRATED STAKEHOLDER RELATIONSHIPS MANAGEMENT MODEL. Theory and Empirical Results from IT SectorINTEGRATED STAKEHOLDER RELATIONSHIPS MANAGEMENT MODEL. Theory and Empirical Results from IT Sector
The book has two main purposes: A. G.D. Книга по Требованию  
3050 руб
Managing Supermarket Customer Offers in a Wireless World. Using Data Mining with Mobile ApplicationsManaging Supermarket Customer Offers in a Wireless World. Using Data Mining with Mobile Applications
Such offers would be based on previous purchasing patterns and special promotions. Volker H. Книга по Требованию  
2402 руб
Innovative Relationship Matrix of HOQ. Customers, Demand, Quality, TRIZ and AHPInnovative Relationship Matrix of HOQ. Customers, Demand, Quality, TRIZ and AHP
Traditionally, House of Quality (HOQ) is constructed to represent the relationships, in terms of the subjective importance. Книга по Требованию  
2007 руб
Managing Interracial Relationships. Relationship across the Racial DivideManaging Interracial Relationships. Relationship across the Racial Divide
Amongst other findings, it emerged that people involved in the relationship manage their experiences by developing strategies that enables them to deals with the reactions of others. Toyin O. Книга по Требованию  
3233 руб
Reputation Management for Organizations. Effects of Organization-Public RelationshipsReputation Management for Organizations. Effects of Organization-Public Relationships
When those concepts are integrated in a model, the role of communication management can be captured more clearly than when there is a separate focus on each of the concepts. Книга по Требованию  
2415 руб
Corporate organization and management [electronic resource]Corporate organization and management [electronic resource]
Conyngton T. Книга по Требованию  
1753 руб
ELECTRONIC WASTE MANAGEMENT. E- Waste terms involving silicon and greener electronicsELECTRONIC WASTE MANAGEMENT. E- Waste terms involving silicon and greener electronics
This book covers the involvement of silicon products in e-waste, which was generally ignored. Deepak P. Книга по Требованию  
1893 руб
The Portable MBA in Management Ed. 2-e The Portable MBA in Management Ed. 2-e (на англ.яз.)
Дюпрэ В. John Wiley & Sons, Inc.  
3249 руб
Книжный магазин bookin.org.ruДля детей от 3 лет - - с. Музыкальное минипианино: Multifunctional electronic organ:
Китай  
397 руб
Management Development. Как усовершенствовать работу менеджеровManagement Development. Как усовершенствовать работу менеджеров
Книга дает общее представление и предлагает руководство к действию. Мамфорд А. Гиппо (Hippo)  
753 руб
The Toyota Way: 14 Management Principles from the World s Greatest ManufacturerThe Toyota Way: 14 Management Principles from the World s Greatest Manufacturer
Лайкер Д.К. McGraw-Hill Companies  
581 руб
Strategies for Business Decisions Strategies for Business Decisions (+ CD-ROM) Cost Management.
Hilton R.W. The McGraw-Hill Companies  
4 руб
Bank Management & Financial ServicesBank Management & Financial Services
Rose P.S. The McGraw-Hill Companies  
4 руб
Financial management 2ndFinancial management 2nd
Books offer examples and approaches based on true-to-life business situations. Siegel Barron's Educational Series  
4 руб
Management in English Language TeachingManagement in English Language Teaching
Finance deals with the essential aspects of finance - financial records and statements, cashflow management, management accounting and using financial information - in terms which are accessible to non-specialists. White Cambridge University Press  
7150 руб
Книжный магазин bookin.org.ruFast Forward MBA in Project Management
Verzuh E. John Wiley & Sons (Wiley)  
1170 руб
Книжный магазин bookin.org.ruProject Management JumpStart, 2Ed
Heldman K. John Wiley & Sons (Wiley)  
1350 руб
Книжный магазин bookin.org.ruCost Management: Strategies with Student's Success CD (+ Audio CD)
Hilton The McGraw-Hill Companies  
2361 руб
Книжный магазин bookin.org.ruManagement With On-line Card & Powerweb
Rue The McGraw-Hill Companies  
3099 руб
Книжный магазин bookin.org.ruOxford Dictionary Of Business & Management
New entries include management concepts (e. g. competence, knowledge management), and named theories (e. g. Tannenbaum and Schmidt, Blake and Mouton ). It also covers new terms from fast-changing fields such as current affairs (covering terms such Pallister J. Oxford University Press  
842 руб
Книжный магазин bookin.org.ruQuantitative Methods for Electricity Trading and Risk Management
Fiorenzani Palgrave  
9910 руб
Книжный магазин bookin.org.ruAddison-Wesley ESL (English as a Second Language) Level E Management / Testing System
Pearson  
1339 руб
Книжный магазин bookin.org.ruManagement Gurus
Pearson  
484 руб
Книжный магазин bookin.org.ruComplete Idiot's Guide: Project Management
Baker S. Penguin Group  
877 руб
Книжный магазин bookin.org.ruFinancial Management for Decision Makers
Atrill P. Prentice Hall  
2247 руб
Книжный магазин bookin.org.ruRestaurant operations management
Ninemeier Prentice Hall  
2002 руб
The Practice Of ManagementThe Practice Of Management
It is a valuable contribution to the study of business efficiency which should be read by anyone wanting information about the developments and place of management, and it is as relevant today as when it was first Peter D. Butterworth-Heinemann  
1568 руб
Foundations of Multinational Financial ManagementFoundations of Multinational Financial Management
But multinational firms actually have opportunities that are not available to purely domestic firms. Shapiro A.C. Wiley  
5008 руб
Logistics: An Introduction to Supply Chain ManagementLogistics: An Introduction to Supply Chain Management
This clear text gives an up-to-date perspective on this fast-moving field. Donald W. Palgrave  
2627 руб
Market Driven Management: Strategic and Operational MarketingMarket Driven Management: Strategic and Operational Marketing
Jean-Jacques L. Macmillan Publishers  
5134 руб
Analysis for Financial Management Analysis for Financial Management (With S&P Subscription Card)
It is intended for non-financial managers and business students interested in the practice of financial management. Robert C. H. The McGraw-Hill Companies  
3280 руб
Preface to Marketing ManagementPreface to Marketing Management
Its brief, inexpensive, paperback format makes it a perfect fit for instructors who assign cases, readings, simulations or offer modules on marketing management for MBA students. J. P.P. McGraw-Hill  
1642 руб


на главную


+7 (495) 105-96-52

Киниги почтой www.bookin.org.ru Книжный интернет магазин bookin.org.ru доставка книг почтой