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 Qualitaetsmanagement fuer touristische Events. Grundlagen, Konzepte, Methoden, Anwendungen
Наименование:

Qualitaetsmanagement fuer touristische Events. Grundlagen, Konzepte, Methoden, Anwendungen

издательство Книга по Требованию Искусство управления в организации
Cтраниц 188        мягкая обложка       
Аннотация:Dieses Buch setzt sich in der Theorie mit Qualitaetsmanagement im Tourismus auseinander. Dieses Buch richtete sich an Event-, Qualitaets-Manager und an alle Entscheidungstraeger in puncto Qualitaet. Im praktischen Teil wird anhand eines konkreten Beispiels die Anwendbarkeit des Kano-Modells genauer analysiert und Handlungsempfehlungen abgeben. Darauf aufbauend werden die Qua-litaets-Modellen von Groenroos, Meyer/Mattmueller, Parasuraman/Zeithaml/Berry und insbesondere Kano auf ihre Anwendbarkeit in der Eventbrache untersucht. Organisatoren von Events haben dadurch mit einer zunehmenden Marktsaettigung zu kaempfen. Die Grundlagen von Qualitaet, Qualitaetsmanagement, Dienstleistungsqualitaet und touristische Events werden praesentiert. Der zunehmende Wettbewerb und die steigenden Ansprueche der Konsumenten fuehren zu einer verstaerkten Qualitaetsorientierung auf Seiten der Anbieter. Die Dienstleistungsgesellschaft hat sich zu einer Erlebnisgesellschaft gewandelt, mit dem Wunsch nach Animation, Erlebnis und Inszenierung. Die Erlebnisqualitaet am Event wird zum wichtigsten Entscheidungskriterium des Kunden. Die Tourismus- und Freizeitwirtschaft des 21. Jahrhunderts ist gepraegt von stetem Wandel.
Издательство: Книга по Требованию
Год:2008
Цена:
2783 руб
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Рильке жизнь и творчество

Рильке уже 1900-м пишет стихотворение, предвосхищающее занятия экспрессионистов по "разламыванию игрушек".) Отсюда, из созерцания механизма не вытекает никакого суждения, кроме одного: миры, а значит и люди, отделены друг от друга словно каменными стенами, и могут узнать друг друга лишь в слезах, но эти же слезы - причина преломления мира, искажающего его подчас беспомощно, неудачно, со смещением смысла, и потому все было бы проникнуто ощущением безысходности, если бы не тяжесть падения, в котором снова человек видит воду, с чего, собственно, начинал созерцание, те фонтаны, о которых теперь так много знает автор-ребенок, и встречая которые автор-взрослый человек вспоминает то непостижимое, что он, оказывается постиг уже, в детских грезах. И вновь забыл. Стихотворение-то, получается, трагическое. 4.РИЛЬКЕ И МУЗЫКА ХХ ВЕКА "Das Je sei s ( ich kirchlich, eher geographisch) ke s Du besser als das Hiesei s, Diessei s. Du ke s es opographisch, mi alle sei e Berge u d I sel u d Burge . Ei e opographie der Seele - das bis Du. U d mi Dei em Buch (ach, es war ja ich Buch, es wurde ei Buch!) vo Armu , Pilgerschaf u d od has Du mehr fuer Go gemach als alle Philosophe u d Prediger zusamme ." "Тот свет (не церковно, скорее географически) ты знаешь лучше, чем этот, ты знаешь его топографически, со всеми горами, островами и замками.
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