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 Uber den Umgang der Salesforce mit CRM - Tools. CRM als Schluesselfaktor der Kundenbindung. Grundlagen, Konzepte und Befragungen
Наименование:

Uber den Umgang der Salesforce mit CRM - Tools. CRM als Schluesselfaktor der Kundenbindung. Grundlagen, Konzepte und Befragungen

издательство Книга по Требованию Маркетинг в рекламе. Коммуникативная и интегративная сущность кампаний
Cтраниц 124        мягкая обложка       
Аннотация:Den Kunden zu binden ist mit Abstand die effizienteste Form, Umsaetze zu lukrieren. Im Mittelpunkt des Firmeninteresses steht die Bindung bestehender Kunden an das Unternehmen. Doch die Kundenbeziehung lebt nicht von Systemen & Tools alleine; nein, die Beziehung zwischen den diversen Ansprechpartnern einer Firma und den entsprechenden Kunden sollte hierbei im Mittelpunkt stehen. Einen wesentlichen Beitrag hierzu liefert die Vertriebsmannschaft,die neben den Servicetechnikern die haeufigsten Kundenkontakte vorzuweisen hat. Doch was nuetzen die dabei gesammelten Informationen, wenn diese vom Vertriebsmitarbeiter nicht weiter gegeben werden. In diesem Buch wird versucht, die Haltung des Vertriebes im Umgang mit CRM - Software zu analysieren. Zudem werden Grundlagen, Methoden und Konzepte zur CRM - Thematik dargestellt. In der heutigen Zeit geht es in vielen Branchen nicht mehr darum, neue Kunden zu gewinnen. Einen wesentlichen Beitrag, damit dieses Ziel gelingen kann, steuert dabei Customer Relationship Management bei.
Издательство: Книга по Требованию
Год:2008
Цена:
2415 руб
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CRM. От концепции к технологии

По сути, данный класс решений нельзя называть CRM - так как он реализует лишь очень "узкий" набор функций. Наиболее перспективным заказчиком CRM являются средние предприятия, которые хотят выделиться из своей группы, опередить других и стать лидером. Предприятия данной группы: Показывают потенциально высокий спрос на CRM Имеют ограниченный объем средств, которые могут потратить на CRM решение Весьма чувствительны к цене Не готовы к проектам с долгим циклом внедрения, не хотят рисковать Ищут простые и легкие в эксплуатации системы, близкие к коробочным Не имеют людских ресурсов для обучения, ищут решения, которые работают по принципу "включил и работай" Хотят сразу видеть отдачу от продукта Несмотря на желание платить меньше, требуют максимальную функциональность Готовы к "кусочной автоматизации", внедрению шаг за шагом отдельных, наиболее важных модулей Хотят интеграции с Интернет технологиями Хотят интеграции с ERP системами, уже работающими на предприятии Решения о внедрении принимаются на среднем уровне, автоматизируются отдельные департаменты Для данной группы предприятий наиболее эффективен более "продвинутый" (по сравнению с "коробочными") класс решений - это отдельные модули на базе ERP-систем.
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Daher ist es wichtiger denn je, dass Unternehmen sich diesem Strukturwandel anpassen und alle moeglichen Anstrengungen unternehmen marktnaeher zu handeln und Kundennaehe auszuueben. Martina M. Книга по Требованию  
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Allerdings werden dem Entwickler einer Webanwendung Fachkenntnisse in mehreren Teilbereichen wie HTML, JavaScript, CSS, SQL sowie der Programmiersprache des Backends abverlangt. Книга по Требованию  
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Staerken und Schwaechen der Sprache beim Williams-Beuren-Syndrom. Eine kritische Beurteilung der Staerken und Schwaechen einzelner Bereiche der Sprache beim Williams-Beuren-Syndrom als Beleg fuer die Modularitaetsthese.Staerken und Schwaechen der Sprache beim Williams-Beuren-Syndrom. Eine kritische Beurteilung der Staerken und Schwaechen einzelner Bereiche der Sprache beim
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Voraussetzung dafuer sind klare Zielsetzung, eindeutige Fragestellungen sowie eine genaue Analyse der Daten auf deren Zusammenhaenge. Margit P. Книга по Требованию  
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Die Methode foerdert die Ausrichtung auf bisher nicht gelebte Werte - die eigenen Ressourcen. Ute K. Книга по Требованию  
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Angesichts der kaum zu unterschaetzenden Bedeutung, die der bis in die 1970er Jahre als „Fremdenverkehr“ bezeichnete Wirtschaftszweig seit der Mitte des 19. Jahrhunderts fuer die Entwicklung der Schweiz innehatte, sind die Luecken in der Michael S. Книга по Требованию  
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Ubersetzung von Popularmusik als kreativer Akt. The Libertines-Songs auf DeutschUbersetzung von Popularmusik als kreativer Akt. The Libertines-Songs auf Deutsch
Ist das nicht schon etwas Neues? Nadia B. Книга по Требованию  
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Weltweit stabilere Finanz- und Devisenmaerkte!?. Die Eignung der Tobin-Steuer als Instrument zur Stabilisierung internationaler Finanz- und DevisenmaerkteWeltweit stabilere Finanz- und Devisenmaerkte!?. Die Eignung der Tobin-Steuer als Instrument zur Stabilisierung internationaler Finanz- und
Es mehren sich Forderungen nach einer Reform der internationalen liberalen Finanzarchitektur und nach einer Stabilisierung der internationalen Finanzmaerkte. Sascha H. Книга по Требованию  
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Kleidertausch in der Barockliteratur. Eine Studie ueber Crossdressing als Motiv in der deutschsprachigen LiteraturKleidertausch in der Barockliteratur. Eine Studie ueber Crossdressing als Motiv in der deutschsprachigen Literatur
Kleidertausch beziehungsweise Crossdressing als kulturelles Phaenomen hat in den letzten Jahren im Zuge der Gender Studies vor allem in den Geistes- und Kulturwissenschaften an Aktualitaet gewonnen. Belinda H. Книга по Требованию  
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Geographisch gesehen befindet sich das Glatzer Land in einem Talkessel, der erst zu Boehmen und dann zu Preussen gehoerte und heute auf polnischem Staatsgebiet liegt. Denisa P. Книга по Требованию  
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Die Lenkungssteuer als ein umweltpolitisches Instrument wird daher in diesem Buch unter Beruecksichtigung der theoretischen Rahmenbedingungen einer rechtlichen und praxisbezogenen Pruefung unterzogen. Timo R. Книга по Требованию  
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Dabei werden die Grundzuege des Prozessdenkens bis hin zu Six Sigma, einem theoretischen Ansatz zur Umsetzung von Qualitaetsoptimierungen behandelt. Книга по Требованию  
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Diese Arbeit beschreibt die Planung, Anpassung und Einfuehrung der CRM-Loesung ,,CRM 3. 0" von Microsoft fuer ein IT-Unternehmen. Hier wird dabei erlaeutert, wie diese CRM-Loesung speziell fuer das Unternehmen angepasst wurde und es werden Vincent R. Книга по Требованию  
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