The Hound of the Baskervilles (Собака Баскервилей): Книга для чтения на английском языке для 8 класса (сост., комм., словарь Цветковой И.)

Маркетинг в сфере туристических услуг

В настоящий момент организационную структуру управления ООО «Лунный свет» можно отнести к линейной (Рисунок 2.1). Рисунок 2.1 Организационная структура управления ООО «Лунный свет» Проанализируем качественный состав персонала ООО «Лунный свет» по возрасту, образованию. Персонал анализируемой организации сравнительно молодой, обладающий потенциалом – двое работников в возрасте до 30 лет. Каждый из сотрудников имеет высшее и дополнительное туристское образование, что обусловлено спецификой их работы. Директор имеет три высших образования и обладает знаниями английского языка. Профессиональный состав коллектива ООО «Лунный свет» обеспечивает высокий сервис обслуживания потребителей туристских услуг. При анализе туристической деятельности организации возникает необходимость рассмотреть основные показатели, которые характеризуют и величину доходов и затраты предприятия (Табл. 2.1). Таблица 2.1 - Показатели экономической деятельности ООО «Лунный свет», тыс. руб. Наименование показателя 2005 г. 2006 г. Динамика, % Выручка (нетто) от оказания туристских услуг (за минусом НДС, акцизов и аналогичных обязательных платежей) 4 486 7581 169,0 Сумма комиссионных, агентских и иных вознаграждений 202 247 122,3 Расходы, произведенные организацией на оказание туристских услуг - всего 273 262 95,9 в том числе: материальные расходы 45 - расходы на оплату труда 70,9 136 191,8 сумма начисленной амортизации - 126 прочие расходы 158 - обязательные платежи в бюджет и внебюджетные фонды 11,7 96 820,5 На основании данных, представленных в таблице 2.1 можно сделать вывод о значительном увеличении объемов потребления туристских услуг, так как в 2006 году выручка от оказания туристских услуг увеличилась на 69%.