www.bookin.org.ru Книги Интернет магазин +79015461416

    есть на складе           
Салаты сборник рецептов

 Leistungssteigerung im Call Center. Die Rolle der Fuehrungskraft
Наименование:

Leistungssteigerung im Call Center. Die Rolle der Fuehrungskraft

автор Bettina L. издательство Книга по Требованию Книги
Cтраниц 124        мягкая обложка       
Аннотация:Diese Arbeit geht auf die Ergonomie am Arbeitsplatz, Konflikte und Spannungsfeldern im Call Center, das Team und gruppendynamische Prozesse ein und beschreibt die Rolle der Fuehrungskraft als Motivator und Coach. Betriebsklima, Entlohnung, sicherer Arbeitsplatz, interessante Aufgaben und Selbstaendigkeit sind die Hauptthemen, welche eine Fuehrungskraft kennen und in Ihrem Fuehrungsverhalten beruecksichtigen muss. Eine Erhebung der Mitarbeiterbeduerfnisse und wie die Fuehrungskraft zur Zufriedenheit und in Folge zur Leistungssteigerung beitraegt wurde mittels Fragebogen erhoben und ausgewertet. Call Center Agents zeichnen sich durch Beratungskompetenz, Freundlichkeit und in schwierigen Telefonaten durch soziale Kompetenz in Inbound-, Outbound-, Inhouse- oder Outhouse-Call Center aus. Call Center betreuen Service- und Bestell-Hotlines, erledigen Vertriebsaufgaben, bearbeiten eingehende Telefaxe und E-Mails.
Автор: Bettina L.
Издательство: Книга по Требованию
Год:2010
Цена:
2279 руб
Нет в наличии
Поиск: Leistungssteigerung im Call Center. Die Rolle der Fuehrungskraft
НОВЫЙ ГОД СИМВОЛ 2013 ГОДАУКРАШЕНИЯ
КАРНАВАЛ НА НОВЫЙ ГОД РАСПРОДАЖА
Ортомолекулярная медицина Orthomol Устрание причин заболеваний. Ортомоль это новый метод для лечения и профилактики болезней. Orthomol - ортомолекулярная медицина.
Автомобильная промышленность Японии

Десять лет спустя фирма стала выпускать свои автомашины и в Европе — на одном из заводов в Великобритании. Приступив в 1969 г. к разработке экологически чистого двигателя, компания уже через два года создала его. Это был знаменитый CVCC (Compou d Vor ex Co rolled Combus io ). Так что к декабрю 1975 г., когда первые автомобили, оснащенные этим двигателем, поступили в продажу, «Хонда» оказалась единственной японской компанией, чья продукция полностью соответствовала требованиям американского закона о предотвращении загрязнения атмосферы. Стремясь содействовать распространению экологически чистых автомобилей, компания сделала возможным использование и другими фирмами патента на двигатель CVCC. Сегодня в компании ведутся интенсивные работы по созданию не отравляющего природу выхлопными газами «постбензинового» транспортного средства. Занимаются этим специалисты, которые ранее разрабатывали автомобили для гонок «Формула-1». Фронт исследований и разработок смещается из области создания скоростных в сферу создания экологически чистых машин. Уже сейчас «Хонда» располагает несколькими моделями электромобилей.
Стиральный порошок "Сарма. Актив. Ландыш", универсал, 2400 грамм.
Стиральный порошок sarma active Ландыш для всех типов стирки предназначен для стирки изделий из хлопчатобумажных, льняных, синтетических
310 руб
Раздел: Стиральные порошки
Шар для принятия решений.
Волшебный шар для принятия решений на русском языке. Принцип действия: для начала нужно понять, на какой вопрос вы хотите получить ответ.
434 руб
Раздел: Прочее
Переносная люлька-кокон Фея, цвет: серо-голубая, арт: ФЕЯ_0005605-5.
Переносная люлька-кокон — это комфортная переноска для малыша. Модель с жестким дном и съемным капюшоном защитит ребенка от холода и
910 руб
Раздел: Переноски
Wissensmanagement live. Studie ueber die Erstellung einer Knowledge-Base in einem international ausgerichteten Call CenterWissensmanagement live. Studie ueber die Erstellung einer Knowledge-Base in einem international ausgerichteten Call
Kern der Studie ist die Konzipierung und Einfuehrung einer webbasierten Knowledge-Base. Книга по Требованию  
2007 руб
Union.--Slavery.--Secession. Letter from Governor R. K. Call, of Florida, to John S. Littell, of Germantown, PennsylvaniaUnion.--Slavery.--Secession. Letter from Governor R. K. Call, of Florida, to John S. Littell, of Germantown, Pennsylvania
Call R.K. Книга по Требованию  
362 руб
Книжный магазин bookin.org.ruThe Call of the Wild (на англ.яз.) - 62 с. {Dover Thrift Editions} ISBN 0-486-26472-6 ~93.02.13 150
London J. (Лондон Дж.) New York: Dover Publications,inc.  
99 руб
Книжный магазин bookin.org.ruCall Of Duty: Второй фронт [2 CDR] { } ~54.00.00 75376
1C  
228 руб
The Call of The Wild The Call of The Wild (ed. by Salling A., Hvid E.) (based on a vocabulary of 1800 words) (на англ.яз.) Easy Readers ISBN
Лондон Д. Aschehoug Easy Readers 
128 руб
Call-центры и компьютерная телефонияCall-центры и компьютерная телефония
Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций. Гольдштейн Б.С. БХВ-Петербург  
432 руб
The Call Of Cthulhu & Other StoriesThe Call Of Cthulhu & Other Stories
This selection of stories ranges from early tales of nightmares and insanity such as ‘The Outsider’ and ‘Rats in the Walls’, through the grotesquely comic ‘Herbert West – Reanimator’ and ‘The Hound’, to the extra-terrestrial terror of ‘The Call of Lovecraft H.P. Penguin Group  
859 руб
The Call of the Wild Oxford Bookworms Library 3:The Call of the Wild Oxford Bookworms Library 3:
He has to learn a new way of life - how to work in harness, how to stay alive in the ice and the snow. . . and how to fight. Because when a dog falls down in a fight, he never gets up again. Jack L. Oxford University Press Oxford Bookworms Library 
456 руб -16% 383 руб
American Empire 2: The Center Cannot HoldAmerican Empire 2: The Center Cannot Hold
But as old names like Custer and Roosevelt fade into history, a new generation faces new uncertainties. Harry T. Random House, Inc.  
168 руб
The Final Victory Lee and Grant: Never Call Retreat:The Final Victory Lee and Grant: Never Call Retreat:
It is August 22, 1863. Newt G. Macmillan Publishers  
228 руб
The Call of the Wild, White Fang, and Other StoriesThe Call of the Wild, White Fang, and Other Stories
In addition to The Call of the Wild, the epic tale of a Californian dog' s adventures during the Klondike gold rush, this edition includes White Fang, and five famous short stories - ' Batard' , ' Moon-Face' , ' Brown Jack L. Oxford University Press  
494 руб
Names My Sisters Call MeNames My Sisters Call Me
Courtney' s boyfriend has just gone down on one knee and asked her to be his wife. She couldn' t be happier. And with her super-organised sister, Norah, to help her plan the wedding, what could possibly go Megan C. Quercus/MacLehose Press  
327 руб
Cityintegrierte Einkaufshaeuser und deren Wechselwirkungen auf den Einzelhandel. Dargestellt am Beispiel Stadtnaher Shopping-Center in Innsbruck und Voels und dem geplanten Kaufhaus Tyrol in der Innsbrucker InnenstadtCityintegrierte Einkaufshaeuser und deren Wechselwirkungen auf den Einzelhandel. Dargestellt am Beispiel Stadtnaher Shopping-Center in Innsbruck und Voels und
Anders als die jungen Einzelhandelsinfrastrukturen, die am Stadtrand, auf der gruenen Wiese und in vormals rural strukturierten Umgebungen entstanden sind, war der Einzelhandel im Stadtkern gepraegt durch einzelbetriebliche Strukturen, Klein- und Книга по Требованию  
2384 руб
Peer Support Is a Phone Call Away. Empowering Women with Spinal Cord InjuryPeer Support Is a Phone Call Away. Empowering Women with Spinal Cord Injury
It was the space where the bodily aspects of SCI and the socially constructed roles of women were examined, where solutions for healthy lifestyle were discussed and embraced, and where relationships with others developed into the positive Djenana J. Книга по Требованию  
2402 руб
Fruit and Vegetable Consumption and Risk of Epithelial Ovarian Cancer. A Comparative Analysis of the Impact of Calibration of Dietary Data in a Multi-Center StudyFruit and Vegetable Consumption and Risk of Epithelial Ovarian Cancer. A Comparative Analysis of the Impact of Calibration of Dietary Data in a Multi-Center
There was suggestive indication for a positive association with risk of ovarian cancer among very low fruit and vegetable consumers. Книга по Требованию  
2007 руб
Assessment Center fuer Auszubildende. Auswahl an Hand von SchluesselqualifikationenAssessment Center fuer Auszubildende. Auswahl an Hand von Schluesselqualifikationen
Die dreijaehrige Ausbildung scheint die personale Kompetenz aber nicht immer ausreichend unterstuetzen zu koennen, so dass ein gewisses Mass dieser Kompetenz Voraussetzung fuer die Ausbildung sein muss. Monika K. Книга по Требованию  
2007 руб
Framework for Call Admission Control Analysis in Multi-Rate DS-CDMA. An Analytical Framework for Approximating the Downlink Transmit Power in Multi-Rate DS-CDMA SystemsFramework for Call Admission Control Analysis in Multi-Rate DS-CDMA. An Analytical Framework for Approximating the Downlink Transmit Power in Multi-Rate DS-CDMA
This book presents a framework for analytically characterizing the downlink transmit power for DS- CDMA multirate systems. Ashraf S. H.M. Книга по Требованию  
2007 руб
Mysterium Call-in Quizshow. Strukturelle Analyse eines medialen Phaenomens im ZwielichtMysterium Call-in Quizshow. Strukturelle Analyse eines medialen Phaenomens im Zwielicht
So genannte Call-in Quizshows bergen Geheimnisse, welche dieses Buch mittels wissenschaftlicher und praxisnaher Analyse aufzudecken versucht. Книга по Требованию  
3233 руб
Interferences in the photo detachment of negative ion systems. Theoretical Imaging Method and Two-center ModelInterferences in the photo detachment of negative ion systems. Theoretical Imaging Method and Two-center Model
For photodetachment of H? near a re? ecting wall, the waves initially propagating away from ion core are turned back by the re? ecting wall, which then interfere with waves initially propagating in that direction, giving rise to a two-path Afaq A. Книга по Требованию  
2415 руб
Theory, Practice and Applicability to Tertiary ESL/EFL Education Writing Center Approach.Theory, Practice and Applicability to Tertiary ESL/EFL Education Writing Center Approach.
The investigations culminate the formulation of the WC approach and an action plan to implement it. The essence of the WC approach is in the application of WCs as writing pedagogy, learner support and immersive language learning TAN B.H. Книга по Требованию  
3233 руб
Babylon 5: A Call to ArmsBabylon 5: A Call to Arms
Frederic P. M. Книга по Требованию  
1394 руб
Carousel CenterCarousel Center
It has eight anchor store slots - currently filled with Best Buy, Bon Ton, H Carousel Center is a 1. 5 million square foot (140,000 m? ), seven-story super-regional shopping and entertainment complex on the shore of Onondaga Lake in Syracuse, New Frederic P. M. Книга по Требованию  
1842 руб
Iowa Events CenterIowa Events Center
Gambling profits from the Prairie Meadows casino in nearby Altoona are expected to pay off the debt. Evander L. Книга по Требованию  
1394 руб
Ford CenterFord Center
Ford Center is a multipurpose indoor sports/concert arena located in downtown Oklahoma City. Frederic P. M. Книга по Требованию  
1598 руб
BOK CenterBOK Center
The BOK Center, or Bank of Oklahoma Center, is a 19,199-seat multi-purpose arena and a primary indoor sports and event venue in Tulsa, Oklahoma. Frederic P. M. Книга по Требованию  
2007 руб
Barclays CenterBarclays Center
The Barclays Center is a sports arena currently under construction in Brooklyn, New York City. Frederic P. M. Книга по Требованию  
2007 руб
Galen CenterGalen Center
High Quality Content by WIKIPEDIA articles! Frederic P. M. Книга по Требованию  
1190 руб
Marriott CenterMarriott Center
Marriott Center is a 22,700-seat multi-purpose arena at 1497 N 450 E on the campus of Brigham Young University in Provo, Utah, and is home to the BYU Cougars men' s and women' s basketball teams. It was named in honor of J. Willard Frederic P. M. Книга по Требованию  
2212 руб
Center Hill LakeCenter Hill Lake
The lake is well-known for water recreation and fishing. Othniel H. Книга по Требованию  
1394 руб
Lincoln Center for the Performing ArtsLincoln Center for the Performing Arts
Lincoln Center for the Performing Arts is a 16. 3-acre complex of buildings in the Lincoln Square neighborhood of New York City' s Upper West Side. A consortium of civic leaders and others led by, and under the initiative of John D. Othniel H. Книга по Требованию  
1598 руб
Galleria CenterGalleria Center
Similar to the existing Algonquin Commons across the street, it will be an outdoor mall, or lifestyle center, with stores spread out in multiple buildings, allowing shoppers to drive up to their favorite Kapila F. Книга по Требованию  
1394 руб
Call of Juarez: Bound in BloodCall of Juarez: Bound in Blood
The game was released on PC, PlayStation 3 and Xbox 360 on June 30, 2009. Frederic P. M. Книга по Требованию  
1842 руб
Constellation Brands – Marvin Sands Performing Arts CenterConstellation Brands – Marvin Sands Performing Arts Center
The Constellation Brands-Marvin Sands Performing Arts Center (CMAC), formerly known as the Finger Lakes Performing Arts Center (FLPAC) is an outdoor concert venue in the Town of Hopewell, New York, just east of the City of Canandaigua, on the Frederic P. M. Книга по Требованию  
1190 руб
Dunkin' Donuts CenterDunkin' Donuts Center
Frederic P. M. Книга по Требованию  
1842 руб
David Grant USAF Medical CenterDavid Grant USAF Medical Center
Serving military beneficiaries throughout eight western states, it is a milestone in the history of the Air Force Medical Service and one of the premier medical treatment facilities in the United States. Frederic P. M. Книга по Требованию  
1842 руб
Construction of the World Trade CenterConstruction of the World Trade Center
Frederic P. M. Книга по Требованию  
1394 руб
Malcolm X and Dr. Betty Shabazz Memorial and Educational CenterMalcolm X and Dr. Betty Shabazz Memorial and Educational Center
Its stated purpose is to carry on the work of Malcolm X and Betty Shabazz "through the advancement of human rights and social justice". Frederic P. M. Книга по Требованию  
1842 руб
Civic Center, DenverCivic Center, Denver
The area is known as the center of the civic life in the city, with numerous institutions of arts, government, and culture as well as numerous festivals, parades, and protests throughout the year. Frederic P. M. Книга по Требованию  
1842 руб
Hayes Center, NebraskaHayes Center, Nebraska
The population was 240 at the 2000 census. Frederic P. M. Книга по Требованию  
1394 руб
Journey to the Center of the Earth Journey to the Center of the Earth (TV Series)
It featured the voice of Ted Knight as Professor Lindenbrook. Frederic P. M. Книга по Требованию  
1394 руб


на главную


+7 (495) 105-96-52

Киниги почтой www.bookin.org.ru Книжный интернет магазин bookin.org.ru доставка книг почтой