Американский ВМФ во Второй мировой войне Получив поддержку президента США Ф. Д. Рузвельта, С. Э. Морисон имел доступ к любой информации, собрал уникальный материал и на его основе создал

Улучшение качества услуг

Это расхождение наиболее важно, ибо, если клиент считает, что он получил меньше, чем ожидал, он будет сильно разочарован. Наоборот, если, по мнению клиента, услуга превосходит его ожидания, это не только устраивает его, но и восхищает. 9. Достижение качества. Американская революция качества, которая началась в 1980-х гг., во многом была обязана этим японской конкуренции. Японские компании изучили основы качества из американского опыта. После Второй мировой войны специалисты по качеству У. Эдварди Деминг и Джозеф М. Джуран обучали многих японских менеджеров. Амереканцы, в свою очередь, многому научились у японских компаний, усвоив целый ряд важных истин. Во-первых, качество нельзя получить, механически применяя определенные технические приемы. Создание качественных товаров и услуг требует фундаментального изменения философии менеджмента. Во-вторых, это изменение не может быть быстрым или легким. Это бесконечный процесс. В-третьих, надо производить товары и услуги, которых желают покупатели, а не пытаться продать им то, что производится.

Улучшение качества услуг Это расхождение наиболее важно, ибо, если клиент считает, что он получил меньше, чем ожидал, он будет сильно разочарован. Наоборот, если, по мнению клиента, услуга превосходит его ожидания, это не только устраивает его, но и восхищает. 9. Достижение качества. Американская революция качества, которая началась в 1980-х гг., во многом была обязана этим японской конкуренции. Японские компании изучили основы качества из американского опыта. После Второй мировой войны специалисты по качеству У. Эдварди Деминг и Джозеф М. Джуран обучали многих японских менеджеров. Амереканцы, в свою очередь, многому научились у японских компаний, усвоив целый ряд важных истин. Во-первых, качество нельзя получить, механически применяя определенные технические приемы. Создание качественных товаров и услуг требует фундаментального изменения философии менеджмента. Во-вторых, это изменение не может быть быстрым или легким. Это бесконечный процесс. В-третьих, надо производить товары и услуги, которых желают покупатели, а не пытаться продать им то, что производится.
Автокресло Еду-Еду "KS-516 Lux" с вкладышем (цвет: синий, принт: графити, 9-36 кг). Для всех родителей очень важно обеспечить безопасность и комфорт во время поездки своему ребенку. В этом нам поможет детское автокресло 3873 руб Раздел: Группа 1/2/3 (9-36 кг) Патронташ со стопками. Охотнику, туристу, болельщику и просто любителю спонтанных праздников это изобретение может весьма пригодиться. Набор удобных пластиковых 554 руб Раздел: Прочее Чудо-пеленка для мальчика "Bambola". Пеленка на липучках создана, чтобы обеспечить спокойный сон малышу. Благодаря липучкам, которые удерживают и не позволяют ребенку 340 руб Раздел: Пелёнки
Битва за Атлантику выиграна (май 1943г. - май 1945г. ) (пер. с англ. Башмакова В. , Кузнецова Н. , Шуткина Н. ) Военно-историческая библиотека Американский ВМФ Морисон С. Terra Fantastica,АСТ Военно-историческая библиотека 169 руб	Американский ВМФ во Второй мировой войне: Коралловое море, Мидуэй и действия подводных лодок (весна - лето 1942 г.) (пер. с англ.) - 512 с. {Военно-историческая Морисон С.Э. М: АСТ /СПб: Terra Fantastica 161 руб
Американский ВМФ во Второй мировой войне Получив поддержку президента США Ф. Д. Рузвельта, С. Э. Морисон имел доступ к любой информации, собрал уникальный материал и на его основе создал фундаментальный пятнадцатитомный труд. Морисон С.Э. АСТ Военно-историческая библиотека 194 руб	Разгром фашизма. СССР и англо-американские союзники во Второй мировой войне (политика и военная стратегия: факты, выводы, уроки Научно-популярный труд о Второй мировой войне предназначен для широкого круга читателей, интересующихся историей. Ольштынский Л. ИТРК 257 руб
Воспоминания немецкого генерала: танковые войска Германии во Второй мировой войне. 1939-1945 Гудериан Г. Центрполиграф За линией фронта. Мемуары 327 руб	Кавалерийские части Германии и ее союзников во Второй мировой войне Серию отличают тщательность подготовки, историческая достоверность, объективность подхода к описываемым событиям, широта и новизна привлекаемых архивных материалов. Фоулер Дж. Астрель, АСТ Военно-историческая серия "Солдатъ": Униформа. Вооружение. Организация 59 руб
Хроника боевых действий подводных лодок; Германии во Второй мировой войне (пер. с англ. Бехтина Ю. В. ) - 319 с. Охотники за Бреннеке Й. М: ЦП 91 руб	Авиация стран оси во Второй мировой войне Книга "Авиация стран оси во Второй мировой войне" представляет собой энциклопедию летательных аппаратов, применявшихся военно-воздушными силами Германии, Италии, Японии и их союзников во время Второй мировой войны против стран Козырев М. Центрполиграф Козыревы. Необычное оружие 302 руб
Кто есть кто во Второй мировой войне. Германия и союзники Через своих союзников ей удалось к 1941 году поставить под контроль большую часть Европы. Залесский К.А. Вече Кто есть кто 561 руб	Зеро! Японская авиация во Второй мировой войне Почему Япония проиграла войну? "В первый день войны Соединенные Штаты потеряли две трети своих самолетов на Тихом океане. Япония контролировала большую часть материкового Китая. Она захватила Гуам и Уэйк. Она выбила США с Филиппин и Индонезии. Хорикоши Д. АСТ Военно-историческая библиотека 4 руб
Воспоминания немецкого генерала. Танковые войска Германии во Второй мировой войне. 1939-1945 Гудериан Г. Центрполиграф За линией фронта. Мемуары 218 руб	DVD. Италия во Второй Мировой Войне После захвата Северной Африки и французских колоний союзники решили высадиться в Италии, отложив высадку в Нормандии. 4 руб
Евреи во Второй мировой войне Внимание! Книга представляет собой набор материалов из Википедии и/или других online-источников. Jesse R. VSD 874 руб	Противотанковая артиллерия Вермахта во Второй Мировой войне Если верить статистике, во всех сражениях Великой Отечественной, включая знаменитую Прохоровку, наши танкисты несли самые тяжелые потери отнюдь не от немецких панцеров – наиболее опасным противником были не знаменитые «Тигры», «Пантеры» и Коломиец М. Эксмо Война и мы. Танковая коллекция 621 руб
Победа стран оси во Второй мировой войне (альтернативная история) Джесси Р. VSD 2024 руб	Белорусский коллаборационизм во Второй мировой войне Джесси Р. VSD 954 руб
Дания во Второй мировой войне Вся германская операция по оккупации Дании заняла несколько часов. Джесси Р. VSD 954 руб	Австралия во Второй мировой войне Джесси Р. VSD 1504 руб
Франция во Второй мировой войне В результате боевых действий была оккупирована северная половина Франции и Атлантическое побережье. Джесси Р. VSD 1129 руб	Фашистская Германия во Второй мировой войне. Сентябрь 1939-1941 г. В.Т. Ф. ЁЁ Медиа 954 руб
Военные поставки США для СССР во Второй Мировой войне. 1941-1945 Ленд-лиз. Дороги в Россию. Он собрал данные, почему и как ленд-лиз стал реальностью, кто руководил программой, какими маршрутами осуществлялись поставки, а также рассказал о сложностях, стоявших на пути доставки грузов в Россию, об объемах поставок, осуществленных в рамках Джонс Р. Центрполиграф На линии фронта. Правда о войне 280 руб	Американские военные самолеты Второй мировой войны: Боевые самолеты американских ВВС 1939-1945 гг. (под ред. Дональда Д.; пер. с англ. Виноградова С.М., М: АСТ /Астрель 524 руб
Правда о штрафбатах и заградотрядах во Второй мировой: искупившие вину кровью Она помогает понять, с какой целью и кем были созданы штрафные подразделения и заградотряды, какими были советские штрафники, что двигало ими и их командирами и каким оказался их вклад в Великую победу. Громов А. Клуб семейного досуга 261 руб	"Волчьи стаи" во Второй мировой. Легендарные субмарины Третьего рейха Нацистская пропаганда рассказывала о подвигах подводников, умалчивая о потопленных пассажирских лайнерах. Громов А. Клуб семейного досуга История и факты 235 руб
Правда и вымысел о Второй мировой войне В ней показано, как английская историческая наука трактует политику "умиротворения", способствовавшую развязыванию войны, такие ее эпизоды, как "дюнкеркское чудо", "битва за Британию", "миссия Гесса", каким Г.Н. Р. ЁЁ Медиа 1504 руб	Иллюстрированная история бронетанковой техники Великобритании, США и стран Содружества: 1933-1945 гг. (пер. с англ. Федосеева С. ) - 224 с. Британские и Чемберлен П., Элис К. М: АСТ /Астрель 284 руб
Американский мотоцикл второй мировой войны WLA 4 руб	Похождения бравого солдата Швейка во время мировой войны Гашек Я. АСТ Золотой фонд мировой классики 520 руб
Разведка. Тайны Второй мировой войны Кто были прототипами Штирлица и радистки Кэт? Соколов Б. АСТ-Пресс Историческое расследование 147 руб	Похождения бравого солдата Швейка во время мировой войны Гашек Я. Астрель (АСТ) Внеклассное чтение 228 руб
Карта: Начало второй мировой войны 1 сентября 1939 г. - 21 июня 1941 г.: Масштаб 1:7 000 000 Территориальные изменения в Европе после Второй мировой войны: ДиК 171 руб	Всемирная история. В 24 томах. Том 22. Канун второй мировой войны Большое внимание уделено мировому экономическому кризису 1929-1933 гг. , а также установлению фашистских режимов в ряде европейских стран. Бадак А.Н. АСТ Всемирная история 155 руб
Артиллерия СССР в период второй мировой войны - 64 с. {Вооружение и военная техника} ISBN 5-7654-2731-6 ~93.03.28 Иванов А. СПб: Нева 103 руб	Союзники Люфтваффе: Асы Второй мировой войны: Эстония, Латвия, Финляндия Военно-историческая библиотека Зефиров М.В. АСТ Военно-историческая библиотека 199 руб
Иллюстрированный справочник: Боевые корабли Второй мировой войны Военная техника ISBN 5-17-008792-6 5-271-02211-0 Краснов В.Н.,Шитиков Е.А.,Балабин В.В. Астрель,АСТ Военная техника 148 руб	Самолеты Японии второй мировой войны В книге представлена самая полная информация о самолетах Японии, выпускавшихся в годы второй мировой войны; подробно изложена история создания серийно выпускавшихся самолетов, приведены летно-технические характеристики, конструкция, а также данные Дорошкевич О. Харвест Самолеты второй мировой войны 211 руб
BBC:Величайшие морские и воздушные сражения Второй мировой войны подар # [3 VHS] { } ~93.11.25 461 Союз 398 руб	Разрушение Дрездена. Самая крупномасштабная бомбардировка Второй мировой войны 1944-1945 Автор потратил три года на изучение документов правительственных архивов, собрал подробные статистические данные о составе сил ударной авиации, свидетельства уцелевших жителей Дрездена, британских и американских Ирвинг Д. Центрполиграф За линией фронта. Военная история 181 руб
Атакуют "Шнелльботы"! Германские торпедные катера Второй мировой войны Все это заставляло говорить о "шнелльботах" как о грозном противнике; и неудивительно, что опыт их боевого применения вызывает интерес и по сей день… Кроме того, катера активно действовали на Средиземном, Балтийском и Черном Морозов М.Э. Эксмо Война на море 297 руб	Ныряющие в темноту. Подлинная история двух искателей приключений, рискнувших всем, чтобы разрешить одну из загадок Второй мировой Проверяя свою выдержку в условиях коварных течений, на огромных глубинах, которые вызывают галлюцинации, плавая внутри корабельных останков, смертельно опасных, как минные поля, они доходили до предела человеческих возможностей и шли дальше, не Кэрсон Р. Диалектика / Вильямс 209 руб