www.bookin.org.ru Книги Интернет магазин +79015461416

    есть на складе           
Салаты сборник рецептов

 Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов
Наименование:

Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов

автор Харви Т. издательство Вильямс издательство Диалектика Продавец. Справочник приемов, советов и методик для продавцов
Cтраниц 336        твердый переплет        Размер 207x130x17 мм
Аннотация:Книга будет полезна маркетологам-практикам и менеджерам разных уровней в секторах В2С и В2В. Он не ограничивается общими рассуждениями о необходимости учитывать нужды и потребности клиентов и показывает, как это сделать на практике. Автор, рассматривая теоретические и практические вопросы формирования и поддержания лояльности клиентов, вводит понятие "клиент-центрическая организация". Харви Томпсон, известный специалист по бизнес-стратегиям и маркетингу, пытается помочь топ-менеджерам компаний (а именно на них, в основном, и рассчитана книга) решить проблему формирования и поддержания лояльности клиентов. В условиях вес более ужесточающейся конкуренции, ставшей отличительной чертой подавляющего большинства современных отечественных и зарубежных рынков, руководство компаний сталкивается с необходимостью резко повысить эффективность используемых элементов комплекса маркетинга. В своей книге Кто увел моего клиента?
Автор: Харви Т.
Издательство: Вильямс Диалектика
Год:2005
Цена:
448 руб
Нет в наличии
Поиск: Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов
НОВЫЙ ГОД СИМВОЛ 2013 ГОДАУКРАШЕНИЯ
КАРНАВАЛ НА НОВЫЙ ГОД РАСПРОДАЖА
Ортомолекулярная медицина Orthomol Устрание причин заболеваний. Ортомоль это новый метод для лечения и профилактики болезней. Orthomol - ортомолекулярная медицина.
Корпоративные средства массовой информации

На В2С-издания приходится значительная доля рынка корпоративных СМИ. Клиентский журнал или газета - это нечто среднее между рекламным и информационным продуктом. Основная задача подобного издания - повышение лояльности клиентов к компании. На фоне изрядно надоевшей многим прямой рекламы, корпоративная пресса является одним из наиболее эффективных инструментов косвенной рекламы.»4 В этом смысле решение клиентского издания согласуется с последними тенденциями в имиджевой рекламе, основная задача которой - формирование и поддержание лояльности клиентов к брэнду. Максимальное информирование и, как следствие, увеличение объема продаж товара или услуги - еще одна задача. Однако если реклама работает по «принципу неизбежности» (сложно не замечать билборды и растяжки на улицах или выключать радио через каждые пять минут), то в «корпоративном» случае клиента действительно нужно заинтересовать. Стоит отметить, что такие корпоративные издания весьма полезны небольшим компаниям, не имеющим достаточного количества финансовых средств на рекламу в крупных медиа.
Пеленка Золотой Гусь непромокаемая (трехслойная, на резинке, 120х60 см).
Удобные, дышащие, непромокаемые наматрасники избавят Вас от волнений и беспокойства, обеспечат сохранность матрасу. Надёжно фиксируются
370 руб
Раздел: Наматрасники
Пенал школьный "Леопард", цвет желтый.
Пенал школьный. Материал: силиконовый полимер. Размер: 18х6х6 см. В раскрытом виде выполняет роль подставки, возможность увеличения
372 руб
Раздел: Без наполнения
Игра "Цзяньшицзы". Игры и теория чисел. Анализ с конца. Игры с многочленами. Выигрышные стратегии Математические игры: Игры-шутки. Симметрия. Игры "Ним".Игра "Цзяньшицзы". Игры и теория чисел. Анализ с конца. Игры с многочленами. Выигрышные стратегии Математические игры: Игры-шутки. Симметрия. Игры
Предложенный набор задач наглядно иллюстрирует основные понятия теории позиционных игр, то есть игр, в которых двое участников, делая ходы по очереди в соответствии с правилами, стремятся к определенной Петров Н.Н. Либроком  
246 руб
Audio CD. Кто украл мою силу? Стратегии возвращения надежды, веры и силыAudio CD. Кто украл мою силу? Стратегии возвращения надежды, веры и силы
Всем в жизни приходится сталкиваться с ситуациями, в которых человек чувствует себя беспомощным, слабым и одиноким, истощенным и потерянным….  
4 руб
Бюджетирование. Выбор стратегии. Формирование системы сбалансированных показателей деятельности компании. От стратегии до бюджета - пошаговое руководство: Формирование ЦФОБюджетирование. Выбор стратегии. Формирование системы сбалансированных показателей деятельности компании. От стратегии до бюджета - пошаговое руководство:
К изданию приложен CD-диск. Немировский И.Б.,Старожукова И.А. Вильямс,Диалектика Практика реального бизнеса 
497 руб
Кто украл мое сердцеКто украл мое сердце
В полиции ей не верят, так как она сидела в тюрьме и вообще у нее темное прошлое. Герритсен Т. Центрполиграф Мировые бестселлеры Тесс Геррритсен 
143 руб
Кто украл мое сердцеКто украл мое сердце
Чтобы доказать правоту своих слов, Клеа решает украсть у богатого англичанина старинный кинжал, который якобы находился на корабле. Герритсен Т. Центрполиграф Детектив 
188 руб
Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Жалоба - это подарок.Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Жалоба - это подарок.
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Барлоу Д. Олимп-Бизнес  
730 руб
Книжный магазин bookin.org.ruНайди, кто моя мама - 10 с. {Озорные странички} ISBN 5-18-000687-2 ~50.00.00 07188
М:Махаон  
33 руб
Кто мой друг?Кто мой друг?
Махаон Потрогай и узнай меня 
104 руб
Жалоба как подарок: Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии Жалоба как подарок: Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии (пер. с анл. Логвинской А.) ISBN 1-881052-81-8
Авторы дают советы по улучшению климата внутри компании, что позволяет остановить текучесть кадров. Барлоу Д.,Меллер К. Олимп-бизнес  
297 руб
Книжный магазин bookin.org.ruКто где живет Моему малышу ISBN 5-91282-001-7
Аксаментова Е.С. Слово,Леда  
28 руб
Книжный магазин bookin.org.ruУчебное пособие для вузов (под ред. Анискина Ю. П. ) Изд. 3-е, стереотипное Комплексный подход к управлению; Формирование высокого кадрового потенциала:
Лукичева Л.И. Омега-Л  
228 руб
Книжный магазин bookin.org.ruФормирование национальной финансовой стратегии России. Путь к подъему и благосостоянию
Сенчагов В.К. Дело  
106 руб
Нарды. Избранные стратегии для тех, кто любит побеждатьНарды. Избранные стратегии для тех, кто любит побеждать
Эта книга - руководство для начинающих, которое научит вас играть в короткие нарды и, что самое важное, выигрывать! Хоппер М. Центрполиграф Методы игры от профессионалов 
230 руб
Концептуальные подходы к формированию современной профилактической стратегии в здравоохранении: от профилактики медицинской к профилактике социальнойКонцептуальные подходы к формированию современной профилактической стратегии в здравоохранении: от профилактики медицинской к профилактике
Описан мировой, европейский и национальный опыт внедрения профилактических программ и мероприятий. Москаленко В.Ф. ГЭОТАР-Медиа  
903 руб
ФИНАНСОВАЯ КОНВЕРГЕНЦИЯ И ФИНАНСОВЫЕ КОНГЛОМЕРАТЫ В МИРОВОМ ХОЗЯЙСТВЕ. ГЛАВА1 Тенденции и перспективы развития финансовой конвергенции ГЛАВА2 Закономерности формирования стратегии риск менеджмента финансового конгломератаФИНАНСОВАЯ КОНВЕРГЕНЦИЯ И ФИНАНСОВЫЕ КОНГЛОМЕРАТЫ В МИРОВОМ ХОЗЯЙСТВЕ. ГЛАВА1 Тенденции и перспективы развития финансовой конвергенции ГЛАВА2 Закономерности
Сложность анализа финансовых конгломератов определяется разнообразным составом участников, деятельность каждого из которых регулируется согласно особым принципам. Сергей С. Книга по Требованию  
2625 руб
Устройства генерирования, формирования, приема и обработки сигналов. Гриф УМО МО РФ Учебное пособие для вузов.Устройства генерирования, формирования, приема и обработки сигналов. Гриф УМО МО РФ Учебное пособие для вузов.
Помимо этого рассмотрены особенности построения, принципы действия и структурные схемы в целом радиоприемников и радиопередатчиков, применяемых в различных радиоэлектронных системах. Головин О.В. Горячая линия - Телеком  
972 руб
Мои первые игры. Кто чей малыш?Мои первые игры. Кто чей малыш?
 
142 руб
Кто знает, как близок мне мой конец?, BWV 27Кто знает, как близок мне мой конец?, BWV 27
Мы создали специально для Вас, используя собственные запатентованные технологии производства репринтных книг и печати по требованию. Бах И.С. Музбука  
966 руб
Стратегии понимания текста. В 2-х частях. Часть 2. Гриф МО Республики Беларусь Учебное пособие. Английский язык.Стратегии понимания текста. В 2-х частях. Часть 2. Гриф МО Республики Беларусь Учебное пособие. Английский язык.
Охватывает темы "Работа в жизни человека", "Здоровье и медицинское обслуживание", "Спорт", "У карты мира", "Городская жизнь", "Путешествия по миру", "Этическое учение Карневская Е.Б. Вышэйшая школа  
549 руб
Сказка для формирования и закрепления навыка чтения слогов Кто такой Хо? Кто такой РЫ?Сказка для формирования и закрепления навыка чтения слогов Кто такой Хо? Кто такой РЫ?
С ее помощью дети легко, быстро, без нудной «зубрежки» научатся читать слоги (РА, ЛА, ГИ, НЕ и т. д. ) и односложные слова из 3-х букв (дом, сад и т. п. ), даже не заметив, что они обучаются. Полякова М.А. Дмитриева Т. Сказки для обучения чтению. Читаем вместе с детьми 
258 руб
Кто пил из моей чашки? 16 оригинальных напитковКто пил из моей чашки? 16 оригинальных напитков
Пусть угостят вас и всех родственников. Шипунова В.А. Карапуз Мастерилка. Детское художественное творчество 
61 руб
Формирование организационной стратегии управления кадровым потенциалом: компетентностный подход: МонографияФормирование организационной стратегии управления кадровым потенциалом: компетентностный подход: Монография
Кузьмина Н.М. Инфра-М Научная мысль. Управление персоналом 
464 руб
Социально-экономические факторы формирования стратегии и сценариев инновационного развития российской экономики. Сборник научных работСоциально-экономические факторы формирования стратегии и сценариев инновационного развития российской экономики. Сборник научных
Или же следует нацелить стратегию модернизации не на уже достигнутое (свое или чужое), а на возможное будущее, преодолевающее проблемы и противоречия настоящего и прошлого? Колганов А.И. Проспект  
326 руб
Решения по формированию стоимости банка и корпоративного клиентаРешения по формированию стоимости банка и корпоративного клиента
Разрабатывается имитационная модель инвестиционного взаимодействия банка с субъектами крупного корпоративного бизнеса, в рамках которой получают объяснения многие известные феномены теории управления стоимостью, а также предсказываются условия Рассказова А.Н. URSS  
600 руб
Кто мой малыш? Животные и их детенышиКто мой малыш? Животные и их детеныши
Лайфхак для родителей:  
674 руб
Кто моя мама?Кто моя мама?
Открывая чудо-окошки, ты узнаешь все о животных фермы и их детенышах, увидишь, как мамы заботятся о своих малышах, что они едят и где живут. Разумовская Ю. Феникс Книжка-мастерилка с окошками 
105 руб
Кто-то другойКто-то другой
Бенаквиста Т. АСТ The Bestseller 
178 руб
Книжный магазин bookin.org.ruРадость моего общества: Роман (пер. с англ. Ющенко И.)
Его новый роман Радость моего общества - впервые на русском языке. Мартин С. Эксмо Парад уродов 
128 руб
Тот, кто бродит вокруг; Полное собрание рассказов: В 4 тт: Т. 3: Восьмигранник; Некто Лукас Тот, кто бродит вокруг; Полное собрание рассказов: В 4 тт: Т. 3: Восьмигранник; Некто Лукас (пер. с испан. ; сост. , прим. Андреева В. Н. ) - 382
Кортасар Х. СПб:Амфора  
94 руб
Книжный магазин bookin.org.ruЛюбовь по вызову: Рассказ сутенера, проститутки, клиента - 576 с. ISBN 5-222-01244-1 ~90.06.10 132
Солонин В. Ростов:Феникс  
105 руб
Книжный магазин bookin.org.ruАлмазы Аллаха: Кто убил Пола Хлебникова?
В жилах террористических войн течет алмазная кровь. Горяинов С. Столица-Принт  
78 руб
Кто обворовал Россию - 256 с. ISBN 5-9265-0078-8 ~93.01.17 014Кто обворовал Россию - 256 с. ISBN 5-9265-0078-8 ~93.01.17 014
Сироткин В.Г. М: Алгоритм  
145 руб
Ледокол. Кто начал Вторую мировую войну?Ледокол. Кто начал Вторую мировую войну?
Книга переведена на 27 языков, выдержала более 100 изданий. "Ледокол" Виктора Суворова, по оценке лондонской газеты "Таймс", - самое оригинальное произведение современной истории. Суворов В. АСТ  
131 руб
Книжный магазин bookin.org.ruАтлантида и Древняя Русь - 320 с. {Кто мы?} ISBN 5-93229-088-9 ~91.09.13 074
Асов А.И. М:АиФ-Принт  
94 руб
Книжный магазин bookin.org.ruМыслим - значит существуем? - 336 с. {Кто мы? } Кризис мира:
Белов А.И. М:Пилигрим-Пресс  
139 руб
Книжный магазин bookin.org.ruМагия пирамид и лабиринтов Кто мы ISBN 5-93229-105-2
Свою новую книгу Магия пирамид и лабиринтов писатель, путешественник, руководитель программы Тайны времен и народов Вадим Бурлак посвятил загадкам, спрятанным в недрах этих мистических сооружений. Бурлак В.Н. АиФ-Принт Кто мы 
148 руб
Уроки из будущего: Путь сознательной эволюции - основа грядущей интеррелигии человечества - 283 с. {Кто мы?} ISBN 5-94736-025-Х 5-98235-001-Х ~92.11.15 088Уроки из будущего: Путь сознательной эволюции - основа грядущей интеррелигии человечества - 283 с. {Кто мы?} ISBN 5-94736-025-Х 5-98235-001-Х ~92.11.15
Клюев А.В. М:АиФ-Принт/Пилигрим-Пресс  
124 руб
Слишком много клиентов: Роман Слишком много клиентов: Роман (пер. с англ. Рубцова П.В.); Четыре сезона: Сборник повестей (пер. с англ. Кузьминовой Н.В.); Гамбит: Роман (пер. с англ. Бляблина
Он лично отнес ему горячий шоколад, который оказался отравленным. Стаут Р. М:ЦП  
131 руб
Кто виноват?Кто виноват?
Тем более что в руках его внезапно оказывается ВАЖНАЯ УЛИКА, как на грех, тоже связанная с "солнцем русской поэзии". . . В общем, вполне по классике: "Кто виноват? Пушкин? ! ". "Дядя самых честных правил". . . нет, не Филимонов Ан. АСТ Нескучный детектив 
39 руб
Кто правит бал - 400 с. {Марш Турецкого} ISBN 5-8195-0022-9 5-237-06118-4 5-17-001854-1 ~90.06.20 810Кто правит бал - 400 с. {Марш Турецкого} ISBN 5-8195-0022-9 5-237-06118-4 5-17-001854-1 ~90.06.20 810
Незнанский Ф.Е. М:АСТ/Олимп  
68 руб


на главную


+7 (495) 105-96-52

Киниги почтой www.bookin.org.ru Книжный интернет магазин bookin.org.ru доставка книг почтой