![]() |
![]() |
||
|
![]() |
Устное и письменное деловое общение За рубежом очень ценят проверенных годами партнеров, а новичков с подозрением изучают и часто вычеркивают из своих записных книжек имена тех, кто пренебрегает вышеназванными принципами. Деловые контакты обрываются сразу же, как только обнаруживается некомпетентность или непорядочность предпринимателей, к какому бы государству они не принадлежали. Основной постулат этики каждой уважающей себя компании - "прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли". В бизнесе есть золотое правило: заботься о своих клиентах, а рынок позаботится о тебе. Известен следующий факт. Американская фирма "Дженерал Моторс" однажды истратила 3,5 млн. долл. на одни только почтовые расходы, но пошла на это, чтобы вовремя предупредить 6,5 млн. владельцев своих автомобилей о замеченных дефектах в креплении двигателей. Именно так формируется профессиональная репутация производителя. Хорошую репутацию приобрести очень трудно, на это порой уходят годы, но зато утратить ее можно мгновенно и зачастую из-за пустяка: не ответив корректно на телефонный звонок или письмо, не послав нужную и правильно составленную информацию по факсу и т.д. На самом деле успех делового общения, по мнению Джека Ягера - автора книги "Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса", требует обязательного соблюдения 6 правил: правила представления и знакомства правила проведения деловых контактов; правила поведения на переговорах; требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде; требования к речи; требования к культуре составления служебных документов. | |
![]() Порошок стиральный "Перфект мульти солюшн" бесфосфатный для всех типов стиральных машин и ручной стирки. Стиральный порошок 712 руб Раздел: Стиральные порошки ![]() Материал шайб: пластик. Материал игроков: пластик, металл. Количество шайб: 2. Диаметр шайбы: 24 мм. Высота игроков: 70 мм. Размер 1727 руб Раздел: Настольный футбол, хоккей ![]() Телескопическая усиленная рукоятка из алюминиевого с функцией установки фиксированной длины. Поворотная голова с фиксацией в 5 положениях 1010 руб Раздел: Автомобильные щетки, скребки | ![]() Историю маленькой отважной Лиры - девочки из другой Вселенной открыл фильм-фэнтези "Золотой Компас". АСТ 58 руб | ![]() 4 руб |
![]() Николь Кидман ("Мулен Руж"), Дэниел Крейг ("Казино Рояль"), Ева Грин ("Арсен Люпен") в фильме Криса Вейца "Золотой компас". 4 руб | ![]() Мн:Харвест/М:АСТ 51 руб |
![]() Чехов А.П. К-град:ЯнтарныйСказ 4499 руб | ![]() Ильф И.А., Петров Е.П. М:Дрофа 288 руб |
![]() Ильф И.А.,Петров Е.П. Олма-Пресс Звездный мир XX век. Классика 297 руб | ![]() Это - книга, которую любят ВСЕ - от интеллектуалов до обывателей. Ильф И. АСТ Книга на все времена 178 руб |
![]() Леонтьев Б.К. М:НовыйИздательскийДом 262 руб | ![]() По Э.А. Эксмо Зарубежная классика 245 руб |
![]() Мисима Ю. Азбука (Азбука-классика) 113 руб | ![]() Книга, в которой "низкое" и "высокое" переплетены столь тесно, что отделить одно от другого невозможно. "Золотой осел" - это озорная и изящная смесь классических античных повестей о метаморфозах - и весьма рискованного Апулей Л. АСТ Книга на все времена 181 руб |
![]() Есенин С.А. Янтарный Сказ 1189 руб | ![]() Лафонтен Ж. М:РиполКлассик 2849 руб |
![]() Мельгунов С.П. М:Айрис-Пресс 269 руб | ![]() Гришэм Дж. М:АСТ 91 руб |
![]() В ход идут любые средства - подкуп, шантаж, убийства. . . И "господин адвокат" вновь бросается в неистовый круговорот событий. . . Несметные сокровища, до поры до времени скрытые в тайниках и терпеливо поджидающие своих хозяев, Незнанский Ф.Е. АСТ Господин Адвокат 83 руб | ![]() У губернатора Синедольского края было все - деньги, власть, слава, - но ему захотелось большего: как известно, "денег много не бывает"; если есть власть, хочется властвовать; а слава - так чтобы всемирная. . . Но тут и открылся этот Дашкова П.В. АСТ 116 руб |
![]() В биографии каждого человека всегда найдется свой ' скелет в шкафу' , а в биографии политика - чем более. Дашкова П.В. М:АСТ/Астрель 56 руб | ![]() Жмуриков К. Эксмо Русский бестселлер. Комедийный боевик 49 руб |
![]() Тем более если ты доставляешь антикварный предмет, представляющий огромную ценность для целой расы. Проскурин Альфа-книга Фантастический боевик 83 руб | ![]() Говард Р.,Брэкетт Л.,Андерсон П.У. Эксмо Шедевры фантастики 178 руб |
![]() Хансен Д. СПб:Северо-ЗападПресс/М:АСТ 79 руб | ![]() Гримм Я., Гримм В. К-град:ЯнтарныйСказ 349 руб |
![]() Ек-бург:ИДВосток 24 руб | ![]() Ребенок, переворачивая страницы, как бы шагает по лестнице. Картонные страницы. Цветные иллюстрации. Художник Е. Булгакова. В верхней части каждой страницы вырубка - квадратная карточка с изображением героев Проф-Пресс Лесенка 57 руб |
![]() М:Дрофа-Медиа 14 руб | ![]() М:Дрофа-Плюс 12 руб |
![]() Мн:Интерпрессервис/КнижныйДом 20 руб | ![]() Аркаим Тропинками сказок 28 руб |
![]() Толстой А.Н. М:АСТ-ПрессКнига 110 руб | ![]() Толстой А.Н. Астрель,АСТ 128 руб |
![]() Пермяк Е.А. Дрофа Лучшие сказки русских писателей 105 руб | ![]() Для младшего школьного возраста. Толстой А.Н. Оникс 21 век Любимая книжка 252 руб |
![]() Ростов:Владис 97 руб | ![]() Братья Гримм . Омега Читаем сами 109 руб |
![]() Харьков:Ранок/Веста Золотой родничок 187 руб | ![]() Толстой А.Н. М:КнигиИскателя 88 руб |
![]() Толстой А.Н. АСТ Любимое чтение 128 руб | ![]() Чуковский Н.К. М:Росмэн-Издат 94 руб |
на главную |