www.bookin.org.ru Книги Интернет магазин +79015461416

    есть на складе           
Салаты сборник рецептов

 Клиент в фокусе Данная книга дает общие представления о том, как разрабатывать, внедрять и выполнять программу, предназначенную для повышения степени
Наименование:

Клиент в фокусе: как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации

автор Сара К. издательство Баланс-Клуб Маркетинг для прибыльности бизнеса
Cтраниц 272        твердый переплет        Размер 245x172x11 мм
Аннотация:Данная книга дает общие представления о том, как разрабатывать, внедрять и выполнять программу, предназначенную для повышения степени удовлетворенности и удержания клиентов. Книга задумана как практическое пособие. Она предназначена для использования в качестве справочного материала и источника идей для менеджеров организаций, стремящихся достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания, а также тех организаций, которые уже разработали свою стратегию и хотят использовать эти идеи при ее реализации.
Автор: Сара К.
Издательство: Баланс-Клуб
Год:2004
Цена:
354 руб
Нет в наличии
Поиск: Клиент в фокусе: как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации



Организационная культура, проблемы ее формирования

Чаще всего такую структуру имеют адвокатские конторы, консалтинговые фирмы, аудиторские фирмы, бухгалтерские и художественно-архитектурные конторы, фирмы по разработке компьютерных программ, консультационные медицинские центры, юридические конторы, архитектурные бюро. Такая корпоративная культура рассчитана на удовлетворение личных амбиций и интересов. В центре внимания данных организаций находятся яркие творческие личности. Механизмы контроля и иерархия в таких организациях часто противоречат принципам этого типа культуры. Основой авторитета и влияния в организации являются, как правило, знания, опыт и способности сотрудника. Данный тип организации особенно характерен для ранних стадий развития организации. По мере развития и роста организации усиливаются связи с заинтересованными внешними группами, клиентами, поставщиками, партнерами и др. - Центристская (силовая) культура формируется главным образом в том случае, когда глава организации является не просто ее руководителем, но и хозяином. Главные источники влияния - персональная власть и контроль руководителя над ресурсами. Чаще всего у такого руководителя есть некоторое количество особо приближенных сотрудников.
Перчатки Paclan, виниловые, 100 штук, размер M.
Материал: поливинилхлорид. Без внутреннего напыления. Для одноразового применения. Размер M (средний). Комплект: 50 пар (100 шт).
360 руб
Раздел: Перчатки
Сумка-мешок "Серая".
Сумка мешок с ремнем. Круглое дно. Цвет сумки: серый. Материал: текстиль. Высота: 45 см. Диаметр: 25 см. Дизайн может отличаться от
422 руб
Раздел: Сумки для обуви
Магнит "Harry Potter HBP" Death Eater Masks.
Маска "пожирателей смерти". Пожиратели Смерти — группа тёмных волшебников последователей лорда Волан-де-Морта, сражающиеся в
773 руб
Раздел: Прочие
Книжный магазин bookin.org.ruКлиент: Роман (пер. с англ. Матц Т.П.) Классическая и современная проза ISBN 5-17-021721-8
Выход у мальчика один - нанять собственного адвоката - эксцентричную даму, готовую па все, чтобы помочь своему КЛИЕНТУ. . . Если юный свидетель заговорит, погибнет не только он, но и его семья. Гришэм Д. АСТ Классическая и современная проза 
97 руб
Книжный магазин bookin.org.ruБиблия Delphi: Программирование в Delphi от А до Я; Создание локальных, клиент-серверных и трехуровневых баз данных; Программирование звука и графики с помощью
Фленов М.Е. СПб: БХВ-Петербург  
448 руб
Разработка клиент-серверных приложений в Delphi Разработка клиент-серверных приложений в Delphi (+ CD-ROM)
Большое внимание уделено различным генераторам отчетов QReport, RaveReports и FastReport. Шкрыль А.А. БХВ-Петербург  
297 руб
КлиентКлиент
Если юный свидетель заговорит, погибнет не только он, но и его семья. Гришэм Д. АСТ  
54 руб
Клиент не отвечает или временно не доступен... Интернет-маркетинг: взгляд практиковКлиент не отвечает или временно не доступен... Интернет-маркетинг: взгляд практиков
Они знают, как сделать так, чтобы клиент отвечал и был постоянно в зоне действия интересов вашего бизнеса. Всегда. Эта книга для тех, кто каждый день решает задачу привлечения клиентов через интернет и преумножения своей прибыли с помощью Зуев М. Вершина  
258 руб
Книжный магазин bookin.org.ruАнглийский язык: Английский в фокусе: Spotlight: Учебник для 10 класса общеобразовательных учреждений ISBN 978-5-09-017828-0
Афанасьева О.В.,Дули Дж.,Михеева И.В., Express Publishing,Просвещение  
258 руб
Английский в фокусе. Spotlight. Языковой портфель. 6 классАнглийский в фокусе. Spotlight. Языковой портфель. 6 класс
Этот языковой портфель был создан для того, чтобы помочь ребенку изучать английский язык. Ваулина Ю.Е. Просвещение Английский в фокусе 
93 руб
Книжный магазин bookin.org.ruSpotlight (Английский в фокусе): Контрольные задания к учебнику для 2 класса общеобразовательных учреждений Английский
Дули Д.,Быкова Н.И.,Поспелова М.Д. Просвещение,Express Publishing  
33 руб
Spotlight. Английский в фокусе. Книга для учителя. 2 классSpotlight. Английский в фокусе. Книга для учителя. 2 класс
В книге для учителя также представлены материалы для оценки знаний, умений и навыков учащихся и листы-задания для языкового портфеля. Быкова Н.И. Просвещение Английский в фокусе 
165 руб
Spotlight. Английский в фокусе. Контрольные задания. 2 классSpotlight. Английский в фокусе. Контрольные задания. 2 класс
Быкова Н.И. Просвещение Английский в фокусе 
44 руб
Английский язык: Spotlight Английский язык: Spotlight (Английский в фокусе): 6 класс: Учебник для общеобразовательных учреждений Изд. 2-е
Ваулина Ю.Е.,Подоляко О.Е.,Дули Д. Express Publishing,Просвещение Английский в фокусе 
285 руб
Английский в фокусе. Spotlight. 7 класс. Языковой портфельАнглийский в фокусе. Spotlight. 7 класс. Языковой портфель
Языковой портфель (Portfolio) является новым компонентом УМК, который позволит учащимся собрать все свои достижения (письменные работы продуктивного и творческого характера, аудиозаписи собственных диалогов и т. д. ) и оценить уровень полученных Ваулина Ю.Е. Просвещение Английский в фокусе 
93 руб
Английский в фокусе. Spotlight. 8 класс. УчебникАнглийский в фокусе. Spotlight. 8 класс. Учебник
УМК «Английский в фокусе» состоит из Учебника, Рабочей тетради, Книги для учителя, Языкового портфеля, Контрольных заданий, Раздаточного материала и аудиоприложения на CD. Отличительной особенностью УМК является модульное построение учебника, Ваулина Ю.Е. Просвещение  
296 руб
Книжный магазин bookin.org.ruАнглийский язык. 2 класс. Рабочая тетрадь Английский в фокусе ISBN 978-5-09-019872-1
Эванс В.,Быкова Н.И.,Дули Д.,Поспелова М.Д. Просвещение,Express Publishing Английский в фокусе 
197 руб
Книжный магазин bookin.org.ruАнглийский язык. 2 класс. Рабочая тетрадь Английский в фокусе ISBN 978-5-09-022065-1
Быкова Н.И.,Эванс В.,Поспелова М.Д.,Дули Д. Просвещение,Express Publishing Английский в фокусе 
178 руб
Книжный магазин bookin.org.ruАнглийский язык. 5 класс. Учебник Английский в фокусе ISBN 978-5-09-021982-2
Эванс В.,Дули Д.,Подоляко О.Е.,Ваулина Ю.Е. Просвещение,Express Publishing Английский в фокусе 
285 руб
Английский язык. 5 класс. Рабочая тетрадь Английский в фокусе ISBN 978-5-09-022343-0Английский язык. 5 класс. Рабочая тетрадь Английский в фокусе ISBN 978-5-09-022343-0
Дули Д.,Ваулина Ю.Е.,Подоляко О.Е.,Эванс В. Просвещение,Express Publishing Английский в фокусе 
201 руб
Книжный магазин bookin.org.ruАнглийский язык. Spotlight. Class CDs. 6 класс: Аудиокурс для занятий в классе Английский в фокусе ISBN
Дули Д.,Ваулина Ю.Е.,Эванс В.,Подоляко О.Е. Просвещение,Express Publishing Английский в фокусе 
494 руб
Spotlight. Английский язык. Английский в фокусе. 5 класс. Контрольные заданияSpotlight. Английский язык. Английский в фокусе. 5 класс. Контрольные задания
Дули Д. Просвещение Английский в фокусе 
201 руб
Английский язык. 6 класс. Языковой портфель Английский в фокусе ISBN 978-5-09-022013-2Английский язык. 6 класс. Языковой портфель Английский в фокусе ISBN 978-5-09-022013-2
Дули Д.,Ваулина Ю.Е.,Подоляко О.Е.,Эванс В. Просвещение,Express Publishing Английский в фокусе 
63 руб
Книжный магазин bookin.org.ruSpotlight 2. Английский язык. 2 класс. Языковой портфель Английский в фокусе ISBN 978-5-09-023594-5
Вашему вниманию предлагается пособие для учащихся 2 класса общеобразовательных учреждений Языковой портфель. Быкова Н.И.,Дули Д.,Поспелова М.Д.,Эванс В. Просвещение Английский в фокусе 
45 руб
Английский в фокусе. 10 класс. Аудиокурс для самостоятельных занятий дома Английский в фокусе. 10 класс. Аудиокурс для самостоятельных занятий дома (1 CD) Английский язык.
Афанасьева О.В.,Дули Д.,Михеева И.В.,Оби Б.,Эванс В. Express Publishing,Просвещение  
207 руб
Учебно-методическое пособие по развитию навыков устной речи: по материалам фильма "Клиент"Учебно-методическое пособие по развитию навыков устной речи: по материалам фильма "Клиент"
Адамянц Т.В. МГИМО-Университет  
138 руб
Английский в фокусе. 7 класс. Книга для учителя Spotlight. Английский язык.Английский в фокусе. 7 класс. Книга для учителя Spotlight. Английский язык.
В книге для учителя также представлены материалы и рекомендации по постановке пьесы по книге для чтения. Ваулина Ю.Е. Просвещение Английский в фокусе 
430 руб
Английский язык. Английский в фокусе. 4 класс. ПлакатыАнглийский язык. Английский в фокусе. 4 класс. Плакаты
Дули Д. Просвещение Английский в фокусе 
253 руб
Английский в фокусе. 3 класс. Учебник Английский язык.Английский в фокусе. 3 класс. Учебник Английский язык.
Быкова Н.И. Просвещение Английский в фокусе 
325 руб
Spotlight. Английский язык. Английский в фокусе. 4 класс. Книга для родителейSpotlight. Английский язык. Английский в фокусе. 4 класс. Книга для родителей
Он содержит выполненные устные и письменные упражнения, комментарии к ним, советы и рекомендации по их выполнению, а также ключи к заданиям учебника и рабочей тетради учебно-методического комплекта серии «Английский в фокусе» для 4 класса Быкова Н.И. Просвещение Английский в фокусе 
119 руб
Английская грамматика в фокусе письма и речи. Уровни В1-В2. В 2-х частях. Часть 1 Учебное пособие.Английская грамматика в фокусе письма и речи. Уровни В1-В2. В 2-х частях. Часть 1 Учебное пособие.
Илкина Т.В. МГИМО-Университет  
656 руб
Spotlight. Английский в фокусе. Рабочая тетрадь. 3 класс. ФГОСSpotlight. Английский в фокусе. Рабочая тетрадь. 3 класс. ФГОС
Учебно-методический комплект Spotlight полностью соответствует рекомендациям и требованиям Common European Framework of Reference for Languages и разработан известными российскими и международными авторами. ФГОС. Spotlight является новым Быкова Н.И. Просвещение Английский в фокусе 
275 руб
Spotlight. Английский в фокусе. Книга для учителя. 2 класс. ФГОСSpotlight. Английский в фокусе. Книга для учителя. 2 класс. ФГОС
Книга для учителя является составной частью учебно-методического комплекта «Английский в фокусе» для 2 класса общеобразовательных школ. Быкова Н.И. Просвещение Английский в фокусе 
402 руб
Class audio/для занятий в классе Class audio/для занятий в классе (количество CD дисков: 2) Для начинающих. CD-ROM. Английский в фокусе (Spotlight).
 
348 руб
Audio CD. Английский в фокусе. Spotlight. 5 класс. Class audio Audio CD. Английский в фокусе. Spotlight. 5 класс. Class audio (количество CD дисков: 2)
 
475 руб
Английский в фокусе. 10 класс. Аудиокурс для занятий дома CD-ROM. Spotlight. Student's audio.Английский в фокусе. 10 класс. Аудиокурс для занятий дома CD-ROM. Spotlight. Student's audio.
Комплекты созданы с учетом требований федерального компонента Государственного стандарта среднего (полного) общего образования по иностранным языкам.  
246 руб
CD-ROM CD-ROM (MP3). Английский в фокусе. Spotlight. 8 класс. Class audio
 
382 руб
Аудиотренинг Говорит Клиент! CD-ROM Аудиотренинг Говорит Клиент! CD-ROM (MP3).
Pentium-II, 256 МБ ОЗУ, CD/DVD-ROM, Windows 98/2000/XP, звуковая карта, колонки, аудиосистемы с поддержкой формата MP3.  
190 руб
DVD. Английский язык. Английский в фокусе. 3 классDVD. Английский язык. Английский в фокусе. 3 класс
 
286 руб
Английский в фокусе. 2 класс. Student' s audio для занятий дома CD-ROM Английский в фокусе. 2 класс. Student' s audio для занятий дома CD-ROM (MP3).
 
192 руб
Английский в фокусе. 11 класс. Аудиокурс к книге для чтения. Hamlet Английский язык. CD-ROM Английский в фокусе. 11 класс. Аудиокурс к книге для чтения. Hamlet Английский язык. CD-ROM (MP3).
 
334 руб
Электронное приложение к учебнику ABBYY для самостоятельных занятий дома Английский язык. 8 класс. Spotlight. Английский в фокусе. CD-ROM Электронное приложение к учебнику ABBYY для самостоятельных занятий дома Английский язык. 8 класс. Spotlight. Английский в фокусе. CD-ROM
Список треков к аудиокурсу.  
438 руб
CD-ROM. "Английский в фокусе". Spotlight. 5 класс. Аудиокурс для занятий домаCD-ROM. "Английский в фокусе". Spotlight. 5 класс. Аудиокурс для занятий дома
 
4 руб



на главную


+7 (495) 105-96-52

Киниги почтой www.bookin.org.ru Книжный интернет магазин bookin.org.ru доставка книг почтой