www.bookin.org.ru Книги Интернет магазин +79015461416

    есть на складе           
Салаты сборник рецептов

Книжный магазин bookin.org.ru
Наименование:

Маркетинг и менеджмент услуг: Деловой сервис

автор Николайчук Н.Е. издательство Питер Уроки бизнеса изнутри
Cтраниц 608        Твердый переплет        Размер 240x170x27 мм
Аннотация:Автором предложены методы иллюстративного анализа, облегчающие организацию процессов принятия решений и управления производственно-коммерческой деятельностью продуцентов услуг в условиях повышенной динамичности рыночной конъюнктуры. Издание адресовано студентам, аспирантам, преподавателям, научным работникам, специалистам по маркетингу и менеджменту в области обслуживания, а также руководителям, предпринимателям и работникам, деятельность которых связана с реализацией или приобретением специфической продукции в виде деловых услуг. Особое внимание уделяется вопросам товарной, цеповой, коммуникационной и конкурентной политики сервисных структур, а также промышленных и иных предприятий в области профессионального обслуживания потребителей. Также будет полезно для служащих всех рангов и категорий, занимающихся регулированием развития сферы делового сервиса как на микро-, так и на макроэкономическом уровне. Значительная часть работы посвящена изучению структуры корпоративного сообщества, мотивациям и поведению различных типов провайдеров на национальном и зарубежных рынках деловых услуг. В книге рассматриваются теоретические основы маркетинга услуг, опыт и практические рекомендации по реализации делового сервиса.
Автор: Николайчук Н.Е.
Издательство: Питер
Год:2005
Цена:
334 руб
Нет в наличии
Поиск: Маркетинг и менеджмент услуг: Деловой сервис
НОВЫЙ ГОД СИМВОЛ 2013 ГОДАУКРАШЕНИЯ
КАРНАВАЛ НА НОВЫЙ ГОД РАСПРОДАЖА
Ортомолекулярная медицина Orthomol Устрание причин заболеваний. Ортомоль это новый метод для лечения и профилактики болезней. Orthomol - ортомолекулярная медицина.
Услуги в сфере туризма

Туристская услуга - результат деятельности организации (туристского предприятия) или индивидуального предпринимателя по удовлетворению соответствующих потребностей туристов в организации и осуществлении тура и его отдельных составляющих. Работа турпредприятия может заключаться в организации как всего путешествия, так и отдельных видов услуг. Как и любая другая услуга, туристская услуга характеризуется следующими свойствами: неосязаемостью, неотделимостью от источника и объекта услуги, непостоянством качества, несохраняемостью и др. Неосязаемость проявляется в том, что туристскую услугу нельзя попробовать на вкус, на ощупь, ее нельзя увидеть и услышать до момента ее непосредственного оказания. До того как турист прибыл на место отдыха, он имеет только описание маршрута и сопутствующие документы на его реализацию. Отдых и впечатление от него он получает только в момент нахождения на туристском объекте и в процессе взаимодействия с окружающей средой. Турагент не может продемонстрировать свой , 2006. - 464 с. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика. М., Финансы и статистика: 1998. - 279 c. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. - СПб.: Питер, 2000. - 320 с. Лукичева Л.И. Менеджмент туризма: основы менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2002. - 286 с. Менеджмент качества и оценки соответствия в туризме: Учебное пособие / В.К. Гамов, Н.В. Старчикова. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 281 с. Николайчук Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. Санкт-Петербург: Питер, 2005. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. Санкт-Петербург: Питер, 2000.
Лото для самых маленьких "О чем мечтают мальчики".
Детское лото рекомендуется для самых маленьких. Эта простая и увлекательная игра может стать незаменимым помощником в воспитании и
363 руб
Раздел: Лото детское
Рюкзак для средней школы "Мамба", 46x34x18 см.
Рюкзак для средней школы. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Ремни регулировки объема. Материал:
978 руб
Раздел: Без наполнения
Магниты "Standart", желтые, 10 штук.
Диаметр: 30 мм. Сила: 0,7 кг. Количество: 10 штук. Цвет: желтый.
318 руб
Раздел: Магниты канцелярские
Книжный магазин bookin.org.ruЭкспресс-курс (пер. с англ. Раевской Д. ; под ред. Божук С. Г. ) Изд. 2-е Маркетинг-менеджмент:
Автору удалось сохранить полноту и содержательность повествования, живость и образность языка, т. е. все то, за что мы ценим труды этого замечательного ученого. Котлер Ф. Питер Деловой бестселлер 
236 руб
Книжный магазин bookin.org.ruСтратегия и тактика ценообразования: Руководство по принятию решений, приносящих прибыль Изд. 3-е Маркетинг для профессионалов ISBN 0-13-669376-8
Нэгл Т.Т. Питер Маркетинг для профессионалов 
258 руб
Книжный магазин bookin.org.ruМаркетинг менеджмент
Рассматривается маркетинговый процесс, который интегрирует маркетинговые функции и является объектом управления менеджера по маркетингу; обосновывается позиция маркетинга в системе управления компанией; приводятся методы и инструменты маркетинг Маркова В.Д. ЭКОР-книга  
178 руб
Маркетинг сервисных услугМаркетинг сервисных услуг
Книга будет интересна менеджерам, занятым в сфере сервисных услуг, специалистам, занимающимся проблематикой сервисного обслуживания, и студентам ВУЗов, изучающим маркетинг, менеджмент, сервисную деятельность. Кулибанова В.В. Вектор Академия маркетинга 
150 руб
Запасные части: маркетинг, менеджмент, логистика. Книга 2Запасные части: маркетинг, менеджмент, логистика. Книга 2
Читателю предлагается множество практически ценной информации о практике зарубежных продуцентов запасных частей, их дистрибьюторов и дилеров, с учетом специфики российского рынка, а также многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными Волгин В.В. Дашков и К°  
4 руб
Журнал "Маркетинг Менеджмент" № 11 Журнал "Маркетинг Менеджмент" № 11 (ноябрь) 2007
Конкурентные преимущества, которые будут работать завтра, складываются уже сегодня. Анкета директора. Вопросы с комментариями экспертов журнала. Богданов и партнеры  
4 руб
Журнал "Маркетинг Менеджмент" № 5Журнал "Маркетинг Менеджмент" № 5(23) апрель 2008 (+ CD-ROM)
Цель бизнеса - прибыль? «Сделайте так, чтобы к вам приходили нужные люди, и они сами будут продвигать вас». Богданов и партнеры  
4 руб
Экономика, маркетинг, менеджментЭкономика, маркетинг, менеджмент
Для студентов ВУЗов, учащихся техникумов, учеников старших классов школ, лицеев, гимназий. Дробышева Л.А. Дашков и К°  
140 руб
Маркетинг менеджмент. Экспресс-курсМаркетинг менеджмент. Экспресс-курс
Появился соавтор — один из ведущих мировых специалистов по брендингу, добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры. Котлер Ф. Питер Классический зарубежный учебник 
443 руб
Как продавать не продавая Маркетинг профессиональных услуг.Как продавать не продавая Маркетинг профессиональных услуг.
В ней два опытных специалиста-практика рассказывают, как управлять процессами маркетинга такой фирмы: как строить планы и стратегии, как создавать и развивать бренд и маркетинговые послания, как внедрять механизмы создания и поддержки Дерр Д. Манн, Иванов и Фербер  
1141 руб
Маркетинг менеджмент. Экспресс-курсМаркетинг менеджмент. Экспресс-курс
Лаконичность текста позволяет рекомендовать эту книгу студентам вузов, изучающим маркетинг, кроме того, она окажет неоценимую помощь тем, кто хочет знать все о маркетинге, но у кого не хватает времени ознакомиться с полным вариантом «Маркетинг Келлер К.Л. Питер Классический зарубежный учебник 
885 руб
Маркетинг менеджментМаркетинг менеджмент
Продуманная, удобная структура делает ее незаменимым пособием по одной из самых актуальных экономических дисциплин. Котлер Ф. Питер Классический зарубежный учебник 
1798 руб
Менеджмент транспортных услуг: авиационные перевозки в туризмеМенеджмент транспортных услуг: авиационные перевозки в туризме
Приведены мотивационные программы по привлечению часто летающих пассажиров. Ильина Е.Н. Советский спорт  
4 руб
Маркетинг. Учебник для средних специальных учебных заведенийМаркетинг. Учебник для средних специальных учебных заведений
Сарафанова Е.В. Приор Учебник для ССУЗов 
58 руб
Финансовый менеджментФинансовый менеджмент
Он также будет полезен широкому кругу практических работников государственных органов, организаций, предприятий и предпринимательских структур. Леонтьев В.Е. Элит  
223 руб
МенеджментМенеджмент
Иваньков А.Е. Юриспруденция Шпаргалка 
33 руб
Корпоративная этика и ценностный менеджментКорпоративная этика и ценностный менеджмент
Сборник статей по материалам международной конференции "Корпоративная этика и ценностный менеджмент". Лерман Е. ЭПИцентр  
111 руб
МаркетингМаркетинг
Рассматриваются все темы, вопросы и понятия, предусмотренные программами по дисциплине «Маркетинг», в соответствии с государственными стандартами высшего профессионального образования РФ по экономическим, управленческим и другим Басовский Л.Е. Инфра-М Вопрос-ответ 
63 руб
Инновационный менеджментИнновационный менеджмент
Настоящим изданием мы продолжаем серию "Конспект лекций. В помощь студенту", в которую входят лучшие конспекты лекций по дисциплинам, изучаемым в ВУЗах. Цвет Е.Е. Приор В помощь студенту. Конспект лекций 
53 руб
Маркетинг туристских территорий. Гриф УМО ВУЗов РоссииМаркетинг туристских территорий. Гриф УМО ВУЗов России
В учебном пособии рассмотрены основные пути, методы формирования и продвижения территориального туристского продукта с учетом региональной специфики. Джанджугазова Е.А. Академия (Academia) Высшее профессиональное образование 
166 руб
Шпаргалка. МенеджментШпаргалка. Менеджмент
В предлагаемом издании представлены модельные ответы на экзаменационные вопросы по менеджменту. Ельнова И.Е. Экзамен Шпаргалки 
27 руб
Современный интеграционный менеджментСовременный интеграционный менеджмент
Рассматриваются методы и подходы интеграционного гуманистического менеджмента, широкое использование которых обеспечит возможность гармоничного развития и процветания человечества. Хачатуров А.Е. Дело и сервис (ДиС)  
150 руб
Книжный магазин bookin.org.ruДесерты от Е. Молоховец
Молоховец Е.И. Эксмо Е. Молоховец. Лучшие традиции кулинарии (обложка) 
43 руб
МенеджментМенеджмент
Важное место отведено анализу развития теории и практики управления в процессе развития рыночной экономики в стране, даны современные западные концепции управления, освещены психологические аспекты управления личностью и коллективом, руководства Березкина Т.Е. Высшая школа  
797 руб
Лесопиление в XXI веке. Технология, оборудование, менеджментЛесопиление в XXI веке. Технология, оборудование, менеджмент
Изложено развитие теории раскроя сырья на пиломатериалы с использованием ЭВМ. Калитеевский Р.Е. ПрофиКС  
842 руб
Поурочные разработки по обществознанию. 6 класс. К УМК А.И. Кравченко, Е.А. ПевцовойПоурочные разработки по обществознанию. 6 класс. К УМК А.И. Кравченко, Е.А. Певцовой
Приведенные тестовые задания позволят постепенно подготовить учащихся к сдаче единого государственного экзамена в старших классах. Биянова Е.Б. Вако В помощь школьному учителю 
60 руб
Поурочные разработки по граждановедению. 7 класс. К учебному пособию Е.Е. Вяземского и др. "Я - гражданин России. 7 класс"Поурочные разработки по граждановедению. 7 класс. К учебному пособию Е.Е. Вяземского и др. "Я - гражданин России. 7
Вяземский Е.Е. Экзамен Учебно-методический комплект 
54 руб
Проза русского зарубежья Проза русского зарубежья (1970-1980-е годы). В помощь преподавателям, старшеклассникам и абитуриентам
В книгах серии "Перечитывая классику" содержится современный анализ произведений, входящих в школьные программы по литературе. Зубарева Е.Ю. Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)  
88 руб
Рабочая тетрадь №2 по русскому языку. 2 класс. К учебнику Зелениной Л.М., Хохловой Т.Е. "Русский язык. 2 класс". ФГОСРабочая тетрадь №2 по русскому языку. 2 класс. К учебнику Зелениной Л.М., Хохловой Т.Е. "Русский язык. 2 класс".
Тихомирова Е.М. Экзамен Учебно-методический комплект 
51 руб
Тесты по русскому языку: 3 класс: к учебнику Л.М. Зелениной, Т.Е. Хохловой. В 2-х частях. Часть 1Тесты по русскому языку: 3 класс: к учебнику Л.М. Зелениной, Т.Е. Хохловой. В 2-х частях. Часть 1
Тихомирова Е.М. Экзамен Учебно-методический комплект начальная школа 
80 руб
Тесты по русскому языку: 1 класс: к учебнику Л.М. Зелениной, Т.Е. Хохловой. В 2-х частях. Часть 2Тесты по русскому языку: 1 класс: к учебнику Л.М. Зелениной, Т.Е. Хохловой. В 2-х частях. Часть 2
Тихомирова Е.М. Экзамен Учебно-методический комплект. Начальная школа 
83 руб
Геометрия. 10-11 классы. Программа УМК Е. В. Потоскуева, Л. И. Звавича для общеобразовательных учреждений Профильный уровень.Геометрия. 10-11 классы. Программа УМК Е. В. Потоскуева, Л. И. Звавича для общеобразовательных учреждений Профильный
Потоскуев Е.В. Дрофа Программы для общеобразовательных заведений 
102 руб
Геометрия. 10 класс. Методическое пособие к учебнику Е.В. Потоскуева, Л.И. Звавича "Геометрия. 10 класс"Геометрия. 10 класс. Методическое пособие к учебнику Е.В. Потоскуева, Л.И. Звавича "Геометрия. 10 класс"
В пособии приведены ответы к контрольным работам и к задачам из билетов. Потоскуев Е.В. Дрофа Математика 
43 руб
Страховой менеджмент: управление деятельностью страховой компании. Гриф МО РФСтраховой менеджмент: управление деятельностью страховой компании. Гриф МО РФ
Большое внимание уделено стратегическому и текущему планированию деятельности страховой компании. Кургин Е.А. РосКонсульт  
4 руб
Менеджмент. Гриф МО РФМенеджмент. Гриф МО РФ
Изложены история становления, сущность, основные понятия и функции современного менеджмента. Драчева Е.Л. Академия (Academia) Среднее профессиональное образование 
4 руб
Корпоративный менеджмент. Гриф МО УкраиныКорпоративный менеджмент. Гриф МО Украины
Изложенный материал может быть полезен и для широкого круга специалистов, изучающих вопросы корпоративного менеджмента. Рудинская Е.В. КНТ  
344 руб
Стратегический менеджмент. Пособие. Гриф УМО Республики БеларусьСтратегический менеджмент. Пособие. Гриф УМО Республики Беларусь
Велесько Е.И. Белорусский государственный экономический университет (БГЭУ)  
209 руб
Бренд-менеджмент. Учебно-методический комплексБренд-менеджмент. Учебно-методический комплекс
Учебно-методический комплекс содержит перечень всех необходимых материалов для аудиторной работы студентов и для самостоятельного освоения дисциплины "Бренд-менеджмент". Рудая Е.А. МГИМО-Университет  
334 руб
Решения самостоятельной и контрольной работы по экономике. К сборнику 'Самостоятельные и контрольные работы по экономике' Е.В. Савицкой, А. ЕвсеевойРешения самостоятельной и контрольной работы по экономике. К сборнику 'Самостоятельные и контрольные работы по экономике' Е.В. Савицкой, А.
Пособие будет полезным и для студентов средних специальных и высших учебных заведений, изучающих курс экономической теории вводного уровня. Савицкая Е.В. Вита-Пресс - 
4 руб
Менеджмент. Конспект лекцийМенеджмент. Конспект лекций
Специфика периода подготовки к экзамену или зачету заключается в том, что студент уже ни чего не изучает (для этого просто нет времени): он лишь вспоминает и систематизирует изученное. Михалева Е.П. Юрайт Хочу все сдать 
97 руб


на главную


+7 (495) 105-96-52

Киниги почтой www.bookin.org.ru Книжный интернет магазин bookin.org.ru доставка книг почтой