Маркетинг иностранного туризма в РФ. Теория и практика деятельности туристских фирм. Учебное пособие для ВУЗов

Особенности маркетинга в туризме

Теоретические аспекты маркетинга в туризме. Маркетинг в туризме: понятие, содержание, концепция. Слово «маркетинг» заимствовано из английского языка. Слово «маркет» (marke ) переводится как «рынок», а производное от него слово «маркетинг» (marke i g) – «торговая работа на рынке. Попытаемся дать ответы на такие вопросы: что такое маркетинг? Зачем он нужен туристской фирме? Каковы его содержание и концепция? Итак, маркетинг – это система управления торгово-производственной деятельностью туристской фирмы в условиях рыночной экономики1. Существует множество других определений маркетинга. Остановимся на наиболее приемлемом определении его главной цели – распознать, идентифицировать и оценить существующий или скрытый спрос на туристские услуги, которые турфирма может предложить потребителю, и направить свои усилия на разработку, производство, продвижение и продажу этих услуг в целях получения оптимальной прибыли. Отвечая на вопрос, зачем маркетинг нужен турфирмам, скажем, что их деятельность в условиях рынка и конкуренции всегда связана с большим или меньшим финансовым риском, степень которого особенно возрастает во внешнеэкономической деятельности, в том числе и в области туризма.