www.bookin.org.ru Книги Интернет магазин +79015461416

    есть на складе           
Салаты сборник рецептов

 Маркетинговая модель по П.Чевертон Работа с VIP-клиентами
Наименование:

Работа с VIP-клиентами: Практические приемы управления ключевыми клиентами (+ CD-ROM)

автор Чевертон П. издательство Баланс-Клуб Маркетинг для прибыльности бизнеса
Cтраниц 360        твердый переплет        Размер 246x174x20 мм
Аннотация:Avecia LifeScience Molecules, генеральный управляющий по международным продажам. Йохан Элинк Шуурман, Quest International, ICI, директор по обучению управленческого персонала "Мы поставляем товары на один из наиболее требовательных рынков в мире, и работа Питера помогла нам добиться ясности методики, что обусловило успешное развитие бизнеса". Профессор Малькольм Макдональд, Школа менеджмента Крэнфилдского университета "Питер помог нам построить прочные взаимоотношения с основными клиентами в отрасли пищевой промышленности благодаря внедрению стратегий РКК, описанных в его непревзойденной книге". "Хорошие книги о работе с ключевыми клиентами встречаются редко, но прочтение этой, будьте уверены, ознакомит вас с неоценимо полезным опытом. В рассмотрение данной проблемы Питер привнес сочетание ясности, энтузиазма и здравого смысла, в результате чего мы получили превосходную квинтэссенцию его опыта - базовое руководство по лучшим в мире практическим достижениям в сфере РКК".
Автор: Чевертон П.
Издательство: Баланс-Клуб
Год:2004
Цена:
497 руб
Нет в наличии
Поиск: Работа с VIP-клиентами: Практические приемы управления ключевыми клиентами (+ CD-ROM)
НОВЫЙ ГОД СИМВОЛ 2013 ГОДАУКРАШЕНИЯ
КАРНАВАЛ НА НОВЫЙ ГОД РАСПРОДАЖА
Ортомолекулярная медицина Orthomol Устрание причин заболеваний. Ортомоль это новый метод для лечения и профилактики болезней. Orthomol - ортомолекулярная медицина.
Управление качеством обслуживания клиентов

Цель курсовой работы – рассмотреть технологии и мероприятия, которые используются фирмами для повышения качества обслуживания клиентов. Актуальность темы продиктована тем, что в настоящее время наиболее жизнеспособными предприятиями оказываются те, которые ориентированы на клиента и его потребности. По утверждению известного американского специалиста по управлению П. Друкера, предназначение любого бизнеса заключается в удовлетворении запросов клиента. Теоретик маркетинга Ф. Котлер также убежден, что ключевым фактором рыночного успеха предприятия является завоевание и удержание клиента благодаря эффективному удовлетворению его потребностей. Действительно, предприятия, которые четко ориентируются на клиента, добиваются явных конкурентных преимуществ перед фирмами, игнорирующими такой подход. К сожалению, отечественные предприятия не имеют достаточной методологической базы для эффективного обслуживания клиентов. Возьмем для примера ОАО «Северсталь». Насколько мне известно, здесь работа по обслуживанию клиентов включает в себя заключение контрактов и работу по претензиям и ориентацию на ключевого клиента.
Вертикальный накопитель, пластиковый, черный, ширина 240 мм, 4 отделения, органайзер.
Изготовлен из полистирола. Многосекционный поддон с 4 отделениями (шириной по 40 мм каждое) для бумаг формата А4 и вместительным
445 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Глобус Луны диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V, переключатель на шнуре; может
1338 руб
Раздел: Глобусы
Уничтожь меня! Уникальный блокнот для творческих людей. Смит К.
Перед вами оригинальный блокнот, созданный замечательной художницей Кери Смит! На страницах блокнота вы найдете множество способов
314 руб
Раздел: Блокноты оригинальные, шуточные
Audio CD. Face Control / Фейс-контроль. Правила назначение встреч, ведения переговоров и заключения сделок с Vip-клиентамиAudio CD. Face Control / Фейс-контроль. Правила назначение встреч, ведения переговоров и заключения сделок с Vip-клиентами
Аудиокнига "Face Control. Правила назначения встреч, ведения переговоров и заключения сделок с VIP-клиентами" поможет продавцам овладеть навыками успешной работы с ключевыми клиентами и VIP-партнерами.  
268 руб
Ориентация на клиента: Современная практика работы с клиентами Ориентация на клиента: Современная практика работы с клиентами (пер. с нем. Разваляевой И.В.) - 180 с. ISBN 966-8324-08-0 3-8017-1476-4 ~54.00.00
Нердингер Ф.В. Харьков: Гуманитарный центр  
279 руб
Спин-продажи 4: стратегия работы с клиентами в больших продажахСпин-продажи 4: стратегия работы с клиентами в больших продажах
Рекхэм определяет главные стадии процесса покупки и показывает, каким образом разработать эффективную стратегию продаж, чтобы добиться на каждой стадии максимального воздействия на принятие решения о покупке. Рекхэм Н. Гиппо (Hippo)  
1229 руб -9% 1118 руб
Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблемОтчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем
Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Шпирт Б. Альпина Паблишер Менеджмент 
478 руб
Почему не работают системы управления отношениями с клиентами Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM)
Сегодня предприятия тратят миллионы долларов на внедрение систем управления отношениями с клиентами, чтобы добраться до целевых групп потребителей и "осчастливить" их очередными "специальными Ньюэлл Ф. Добрая книга Экономика и бизнес 
304 руб
Самоучитель работы на компьютере: Vip-изданиеСамоучитель работы на компьютере: Vip-издание
Подробно рассмотрены браузеры Microsoft I\ nter\ net Explorer, программы для чтения и передачи электронной почты Outlook Express и I\ nter\ net Mail, программа для общения через Сеть Wi\ ndows Messe\ nger. Материал всех разделов книги обновлен и Левин А.Ш. Питер  
379 руб
По ту сторону бренда: почему работа с правильными клиентами имеет такое большое значение для победы в бизнесеПо ту сторону бренда: почему работа с правильными клиентами имеет такое большое значение для победы в бизнесе
Пришло время взглянуть на современный бизнес с новых позиций — и выйти «по ту сторону бренда». Уинзор Д. Феникс Бизнес-бестселлер 
228 руб
Практические аспекты Практические аспекты (под ред. Видяпина В. И. ,Тагирбекова К. Р. ) Библиотека банкира Все о коммерческом банке: В 7 кн. : Кн. 3: Пассивные, активные операции,
Изложение сопровождается основными нормативными документами. Видяпин В.И.,Тагирбеков К.Р.,Богатырев В.И. Кучково поле,Ассоциация 'Военная книга'  
629 руб
Продажи. Базовый курс. Работа по возращению клиентов & психология сервиса. Книга 9Продажи. Базовый курс. Работа по возращению клиентов & психология сервиса. Книга 9
Гамс М. Интерэксперт  
4 руб
Технологии работы с трудными клиентамиТехнологии работы с трудными клиентами
Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей. Бердышев С.Н. Дашков и К° Стратегия успешного бизнеса 
150 руб
Технологии работы с трудными клиентамиТехнологии работы с трудными клиентами
Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей. Бердышев С.Н. Дашков и К° Стратегия успешного бизнеса 
213 руб
Работа не волк: Афоризмы о работе, бизнесе и управлении Работа не волк: Афоризмы о работе, бизнесе и управлении (пер. Душенко К.) Изд. 2-е, испр.
Душенко К.В. Эксмо Афоризмы на каждый день 
97 руб
62. Модель для сборки62. Модель для сборки
Они действуют, не ведая, что ими руководят посторонние силы… Психологические мотивы здесь не на первом плане: поведение персонажей полностью зависит от того, что сам писатель называет "фигурой", или Кортасар Х. Азбука (Азбука-классика) Азбука - классика 
66 руб
Московская модель Юрия ЛужковаМосковская модель Юрия Лужкова
Время, которое мы еще не осознали как историю. Медведев Р.А. Время Диалог 
174 руб
Книжный магазин bookin.org.ruМастер убойного дела: Роман (Сериал 'Собачья работа') Офицеры ISBN 5-699-09314-1
Но страшное надругательство над родной сестрой изменило ее планы: теперь ее целью стало отомстить за близкого человека и навсегда распрощаться со своим страшным ремеслом. . . Хладнокровным и опытным профессионалом оказалась нежная симпатичная Пучков Л.Н. Эксмо Офицеры 
128 руб
Риелтор - 352 с. {Россия: Мужская работа} ISBN 5-17-015711-8 5-8195-0877-7 ~92.10.29 688Риелтор - 352 с. {Россия: Мужская работа} ISBN 5-17-015711-8 5-8195-0877-7 ~92.10.29 688
Житков А.В. М:АСТ/Олимп  
38 руб
Врач: Роман - 432 с. {Россия: Мужская работа-мини} ISBN 5-17-019307-6 5-271-06280-5 ~93.07.01 108Врач: Роман - 432 с. {Россия: Мужская работа-мини} ISBN 5-17-019307-6 5-271-06280-5 ~93.07.01 108
Как спасти самое дорогое - жизнь собственного ребенка? Орсудов А. М:АСТ/Астрель  
38 руб
Мужская работаМужская работа
Они должны проникнуть во дворец Саддама Хусейна и взорвать его вместе с секретной химлабораторией. Нестеров М. Эксмо Спецназ ГРУ (обложка) 
53 руб
Книжный магазин bookin.org.ruПовести - 319 с. {Русский проект-мини} Собачья работа: В темноте; Мгновения капитана Громова:
Есаулов М. М:Олма-Пресс/СПб:Нева  
32 руб
Топ-модель Топ-модель (пер. с англ. Заболотного В.М.) - 448 с. {Страсть-мини} ISBN 5-17-018245-7 ~93.04.17 051
Никто не должен был знать, что под именем блестящей супермодели Иден скрывается Линдсей Фокс, дочь мультимиллионера, бежавшая от своего прошлого, наполненного болью и страданиями. Коултер К. М:АСТ  
46 руб
Динозавры Динозавры (сборная модель из картона)
Махаон Чудо-страницы 
97 руб
Книжный магазин bookin.org.ruРусский лагерь: Бумажная модель для вырезания и склеивания: Для детей от 6 лет Город мастеров
Звезда Город мастеров 
43 руб
Воспитательная работа в 5 классеВоспитательная работа в 5 классе
Экстремум  
83 руб
Книжный магазин bookin.org.ruТрудовой кодекс: работа с Трудовым кодексом для директоров государственных и негосударственных школ, технических училищ, учреждений дополнительного образования:
Фриш Г.Л. Перспектива Библиотека работника школы 
153 руб
Работа ДОУ с семьей. Диагностика, планирование, конспекты, консультацииРабота ДОУ с семьей. Диагностика, планирование, конспекты, консультации
В книге доказывается необходимость саморазвития воспитателей детского сада и родителей, чьи дети посещают ДОУ, как участников педагогического процесса, задача которого развитие детей. Козлова С.А. Сфера  
67 руб
Книжный магазин bookin.org.ruРабота старшего воспитателя ДОУ с педагогами
Для заведующих, методистов, старших воспитателей и заместителей заведующих по воспитательной и учебно-методической работе, студентов педколледжей и факультетов дошкольной педагогики вузов. Волобуева Л.М. ТЦ Сфера Библиотека руководителя ДОУ 
59 руб
Воспитание: Второй класс: Пособие для учителей начальных классов, воспитателей групп продленного дня - 416 с. {Модель-Ориентир} ISBN 985-6656-81-8 985-469-029-6 ~93.01.30 053Воспитание: Второй класс: Пособие для учителей начальных классов, воспитателей групп продленного дня - 416 с. {Модель-Ориентир} ISBN 985-6656-81-8 985-469-029-6
Осипова М.П., Козлович С.И., Король Е.Д. и др. Мн:Интерпрессервис/Экоперспектива  
139 руб
Научно-исследовательская работа в школе - 48 с. {Школьному педагогу: Советы, рекомендации, решения} ISBN 5-8391-0086-2 ~91.10.20 710Научно-исследовательская работа в школе - 48 с. {Школьному педагогу: Советы, рекомендации, решения} ISBN 5-8391-0086-2 ~91.10.20
Дереклеева Н.И. М:Вербум-М  
38 руб
Ах, лето. Работа с детьми в летних загородных и при школьных лагеряхАх, лето. Работа с детьми в летних загородных и при школьных лагерях
В пособии содержатся материалы по организации и проведению мероприятий в детских оздоровительных и городских пришкольных лагерях. Савинова Учитель  
49 руб
Книжный магазин bookin.org.ruКоррекционная работа на первом году жизни: Дети с двигательными нарушениями: Методическое пособие для педагогов и психологов, врачей и родителей Изд. 2-е - 96
Приходько О.Г., Моисеева Т.Ю. М:Экзамен  
64 руб
Пособие для практических работников дошкольных образовательных учреждениях Пособие для практических работников дошкольных образовательных учреждениях (под ред. Мастюковой Е. М. ) Изд. 2-е, испр. , доп. - 192 с. {Развитие и воспитание
М:Аркти  
86 руб
Логопедическая работа с дошкольниками. Учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведенийЛогопедическая работа с дошкольниками. Учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений
Для студентов высших учебных заведений. Шашкина Г.Р. Академия (Academia)  
472 руб
Книжный магазин bookin.org.ruТематическая тетрадь: Физика: Механическая работа и энергия: Для учащихся 9-10 классов - 96 с. {Школьнику в рюкзак} ISBN 5-94603-029-9 ~93.01.13
Тетрадь рекомендуется учащимся 9 и 10 классов, изучающим раздел Механика, учащимся специальных В тетради кратко изложена теория по теме Механическая работа и энергия, приведены примеры решения задач, условия задач для самостоятельного решения, Парфентьева Н.А. М:КлассиксСтиль  
57 руб
Книжный магазин bookin.org.ruВоспитываем личность: Воспитательная работа в начальной школе Сердце отдаю детям ISBN 5-222-05726-7
Дик Н.Ф. Феникс Сердце отдаю детям 
128 руб
Словарная работа в начальных классах. 1-4 классСловарная работа в начальных классах. 1-4 класс
Автором разработана эффективная методика обогащения словарного запаса и повышения орфографической грамотности учащихся с опорой на этимологический анализ. Лёвушкина О.Н. Владос  
53 руб
Работа с историческими документами Работа с историческими документами (сост. Григорьева Н. А. , Чеботарева Н. И. ) Готовимся к единому государственному экзамену История: Тренировочные задания
Настоящее пособие предназначено для учащихся 11 классов средних школ, абитуриентов, а также для преподавателей и методистов. Учитель Готовимся к единому государственному экзамену 
40 руб
Учебное пособие Рабочая тетрадь: Русский язык: 9 класс: Комплексная работа с текстом:Учебное пособие Рабочая тетрадь: Русский язык: 9 класс: Комплексная работа с текстом:
Пособие рассчитано на учащихся 9-х классов школ, гимназий, лицеев,обучающихся по любой стабильной программе, а также будет хорошим помощником в подготовке к экзаменам. Пахнова Т.М. Экзамен Учебно-методический комплект 
53 руб
Книжный магазин bookin.org.ruРабота с текстом: Русский язык: Упражнения повышенной сложности Готовимся к единому государственному экзамену Система подготовки к единому государственному
Справочный раздел включает краткий словарь наиболее сложных выразительных средств, примерные виды заданий с учетом требований государственного стандарта к уровню выпускников основной и полной школы. Сивокозова Т.Ф. Учитель Готовимся к единому государственному экзамену 
33 руб
Книжный магазин bookin.org.ruВнеклассная работа; Книга для учителя Изд. 2-е, стереотип. - 320 с. {Писатель в школе} Чехов в школе: Межпредметные связи: Материалы к урокам; Поурочное
Бурдина И.Ю. М:Дрофа  
80 руб
Книжный магазин bookin.org.ruВнеклассная работа по химии. 8-11 класс
Пособие предназначено учителям хим. . . В пособии отражен опыт учителей химии и методистов в организации и проведении внеклассной работы по химии. Злотников Э.Г. Владос Школа: Физика, химия 
59 руб


на главную


+7 (495) 105-96-52

Киниги почтой www.bookin.org.ru Книжный интернет магазин bookin.org.ru доставка книг почтой