www.bookin.org.ru Книги Интернет магазин +79015461416

    есть на складе           
Салаты сборник рецептов

 Работа с клиентами Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих
Наименование:

Работа с клиентами: Интернет и Call-центры (карманный справочник)

автор Эпплгарт М. издательство Гиппо (Hippo) Психология делового общения. Искусство говорить и слушать. Грамматика мимики и жеста. Уловки собеседника
Cтраниц 114        мягкая обложка        Размер 148x105x6 мм
Аннотация:Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения.
Автор: Эпплгарт М.
Издательство: Гиппо (Hippo)
Год:2004
Цена:
176 руб
Нет в наличии
Поиск: Работа с клиентами: Интернет и Call-центры (карманный справочник)
НОВЫЙ ГОД СИМВОЛ 2013 ГОДАУКРАШЕНИЯ
КАРНАВАЛ НА НОВЫЙ ГОД РАСПРОДАЖА
Ортомолекулярная медицина Orthomol Устрание причин заболеваний. Ортомоль это новый метод для лечения и профилактики болезней. Orthomol - ортомолекулярная медицина.
Исследование и разработка методов автоматизации управления электронным...

Примеры информационных систем фронт-офиса: Интернет-банк, информационная система Call-центра, система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) (большая часть бизнес-процессов). Бэк-офис в бизнес-архитектуре представлен совокупностью бизнес-процессов, процедур, нормативных документов (регламентов), справочников, печатных форм, организационно-штатных подразделений, реализующих журнальный (регистровый) учет операций, совершенных клиентом. Как правило, регистровый учет представляет собой журнал операций клиентов, не связан с бухгалтерскими счетами, не является двухсторонним. Примеры подразделений бэк-офиса: подразделение розничного кредитования. В современной системной архитектуре крупных корпоративных информационных систем данный класс систем представлен недостаточно широко. К данному классу относится большинство систем учета финансов для личного использования. К понятию мидл-офиса относят бизнес-процессы, процедуры, нормативные документы (регламенты), справочники, печатные формы, органанизационно-штатные подразделения, обеспечивающие подготовку и принятие решений.
Коробка подарочная "Прованс".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
302 руб
Раздел: Коробки
Стержень для шариковых ручек "QuinkFlow", синий, F.
Стержень для шариковых ручек "QuinkFlow". Цвет чернил: синий. Длина: 98 мм. Линия письма: F.
343 руб
Раздел: Стержни для ручек
Книжный магазин bookin.org.ruБыть лучшим… в работе с клиентами Быть лучшим ISBN 5-85582-209-5
Фостер Т. Лори Быть лучшим 
97 руб
Продажи: Базовый курс: Кн. 9: Работа по возврату клиентов и психология сервиса: Тренинг профессиональных продаж Продажи: Базовый курс: Кн. 9: Работа по возврату клиентов и психология сервиса: Тренинг профессиональных продаж (пер. с нем. Студеновой Е.Г.) - 72 с. ISBN
Базовый курс состоит из девяти выпусков, тематически охватывающих все сферы продаж. Гамс М. М: Интерэксперт  
239 руб
По ту сторону бренда: почему работа с правильными клиентами имеет такое большое значение для победы в бизнесеПо ту сторону бренда: почему работа с правильными клиентами имеет такое большое значение для победы в бизнесе
Пришло время взглянуть на современный бизнес с новых позиций — и выйти «по ту сторону бренда». Уинзор Д. Феникс Бизнес-бестселлер 
228 руб
Продажи. Базовый курс. Работа по возращению клиентов & психология сервиса. Книга 9Продажи. Базовый курс. Работа по возращению клиентов & психология сервиса. Книга 9
Гамс М. Интерэксперт  
4 руб
Методы работы с трудными клиентамиМетоды работы с трудными клиентами
Клиент бывает недоволен, разозлен, не желает слушать никаких доводов, а требует невозможного. Иванникова Н.Н. Дашков и К° Стратегия успешного бизнеса 
190 руб
101 совет по работе с клиентами101 совет по работе с клиентами
Киреева А. Альпина Паблишер  
80 руб
Работа не волк: Афоризмы о работе, бизнесе и управлении Работа не волк: Афоризмы о работе, бизнесе и управлении (пер. Душенко К.) Изд. 2-е, испр.
Душенко К.В. Эксмо Афоризмы на каждый день 
97 руб
Последняя работа - 606 с. {XX век: Классика} Стихотворения и поэмы; Повести разных лет;Последняя работа - 606 с. {XX век: Классика} Стихотворения и поэмы; Повести разных лет;
Симонов К.М. М:Олма-Пресс  
269 руб
Ментовская работа: ПовестиМентовская работа: Повести
Все это нужная людям работа. Корецкий Д.А. Эксмо Классик отечественного детектива 
153 руб
Роман - 384 с. {Спецназ ГРУ} Риск - это наша работа:Роман - 384 с. {Спецназ ГРУ} Риск - это наша работа:
Не тот человек подполковник Разин из спецназа ГРУ, который может попасться в лапы чеченским боевикам. Самаров С.В. М:Эксмо  
142 руб
Книжный магазин bookin.org.ruЕгерь: Роман - 320 с. {Россия: Мужская работа-мини} ISBN 5-17-014951-4 5-7390-0851-3 ~94.01.15 089
Романов В.И. М:АСТ/Олимп  
38 руб
Книжный магазин bookin.org.ruРабота для спецов: Роман - 320 с. {Спецназ-мини} ISBN 5-699-06098-7 ~54.00.00 16537
Тамоников А.А. М:Эксмо  
50 руб
Хакер: Роман - 288 с. {Россия: Мужская работа-мини} ISBN 5-17-020525-2 5-271-06278-3 ~93.09.25 112Хакер: Роман - 288 с. {Россия: Мужская работа-мини} ISBN 5-17-020525-2 5-271-06278-3 ~93.09.25 112
Житков А.В. М:АСТ/Астрель  
35 руб
Групповая работа с детьми и подростками Групповая работа с детьми и подростками (пер. с англ. Брянцевой Ю.В.) Изд. 2-е, испр. - 272 с. ISBN 5-85297-013-1 5-85297-025-5 ~99.11.02
Как работать в группе с проблемными ситуациями и использовать возникающие трудности для развития группы? Смид Р. М:Генезис  
78 руб
Работа ДОУ с семьей. Диагностика, планирование, конспекты, консультацииРабота ДОУ с семьей. Диагностика, планирование, конспекты, консультации
В книге доказывается необходимость саморазвития воспитателей детского сада и родителей, чьи дети посещают ДОУ, как участников педагогического процесса, задача которого развитие детей. Козлова С.А. Сфера  
67 руб
Работа с тканьюРабота с тканью
Отдельные занятия могут быть рекомендованы и для начальной школы. Малышева А.Н. Академия Развития Детский сад: день за днем 
76 руб
Книжный магазин bookin.org.ruВведение в школьную жизнь: Программа адаптации детей к школьной жизни Изд. 2-е, испр. - 128 с. {Психологическая работа с детьми} ISBN 5-85297-066-2 ~93.02.07
Цукерман Г.А., Поливанова К.Н. М:Генезис  
98 руб
Научно-исследовательская работа в школе - 48 с. {Школьному педагогу: Советы, рекомендации, решения} ISBN 5-8391-0086-2 ~91.10.20 710Научно-исследовательская работа в школе - 48 с. {Школьному педагогу: Советы, рекомендации, решения} ISBN 5-8391-0086-2 ~91.10.20
Дереклеева Н.И. М:Вербум-М  
38 руб
Ах, лето. Работа с детьми в летних загородных и при школьных лагеряхАх, лето. Работа с детьми в летних загородных и при школьных лагерях
В пособии содержатся материалы по организации и проведению мероприятий в детских оздоровительных и городских пришкольных лагерях. Савинова Учитель  
49 руб
Книжный магазин bookin.org.ruКоррекционная работа на первом году жизни: Дети с двигательными нарушениями: Методическое пособие для педагогов и психологов, врачей и родителей Изд. 2-е - 96
Приходько О.Г., Моисеева Т.Ю. М:Экзамен  
64 руб
Пособие для практических работников дошкольных образовательных учреждениях Пособие для практических работников дошкольных образовательных учреждениях (под ред. Мастюковой Е. М. ) Изд. 2-е, испр. , доп. - 192 с. {Развитие и воспитание
М:Аркти  
86 руб
Логопедическая работа с дошкольниками. Учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведенийЛогопедическая работа с дошкольниками. Учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений
Для студентов высших учебных заведений. Шашкина Г.Р. Академия (Academia)  
472 руб
Книжный магазин bookin.org.ruТематическая тетрадь: Физика: Механическая работа и энергия: Для учащихся 9-10 классов - 96 с. {Школьнику в рюкзак} ISBN 5-94603-029-9 ~93.01.13
Тетрадь рекомендуется учащимся 9 и 10 классов, изучающим раздел Механика, учащимся специальных В тетради кратко изложена теория по теме Механическая работа и энергия, приведены примеры решения задач, условия задач для самостоятельного решения, Парфентьева Н.А. М:КлассиксСтиль  
57 руб
Современная работа с родителями в начальной школеСовременная работа с родителями в начальной школе
Это основная форма коллективной работы учителя с семьями учащихся. Перекатьева МарТ  
83 руб
Книжный магазин bookin.org.ruТестовые задания по технологии для учащихся 1–4 классов: Работа с бумагой и картоном - 48 с. {Библиотека журнала 'Школа и производство': Технология}
Огерчук Л.Ю. М:Школьнаяпресса  
42 руб
Обобщающая работа по орфографииОбобщающая работа по орфографии
Автор данного пособия предлагает свою оригинальную систему обобщающего повторения орфографии в старших классах. Скобликова Е.С. Дрофа Библиотека учителя 
37 руб
Книжный магазин bookin.org.ruРусский язык: Изложения, сочинения, творческие задания, анализ текста, словарная работа для 7 класса - 224 с. {Дидактические материалы} ISBN 5-7107-3558-2
Шипицына Г.М. М:Дрофа  
38 руб
Книжный магазин bookin.org.ruРефлексивное и автономное действие ученика; Мастерские по литературе: 10 класс: Интегрированные уроки; Методическое пособие - 256 с. {Педагогическая мастерская}
Еремина Т.Я. СПб:Паритет  
65 руб
Книжный магазин bookin.org.ruПлакат. Энергия. Работа
АСТ  
83 руб
Биология. Внеклассная работа по зоологии. 7 классБиология. Внеклассная работа по зоологии. 7 класс
Для учителей общеобразовательных школ. Шарова И.Х. ЭНАС Портфель учителя 
51 руб
Домашняя работа по алгебре за 11 класс к учебнику Алимова Ш.А. и др. "Алгебра и начала анализа. 10-11 класс"Домашняя работа по алгебре за 11 класс к учебнику Алимова Ш.А. и др. "Алгебра и начала анализа. 10-11 класс"
Кадеев А. Экзамен Решебник 
62 руб
Книжный магазин bookin.org.ruДомашняя работа по алгебре за 7 класс к учебнику Макарычева Ю.Н. и др. 'Алгебра. 7 класс': Учебно-практическое пособие с решением задач повышенной
Морозов А.В. Экзамен Решебник 
43 руб
Домашняя работа по алгебре за 9 класс к учебнику Алимова Ш.А. и др. 'Алгебра. 9 класс' Домашняя работа по алгебре за 9 класс к учебнику Алимова Ш.А. и др. 'Алгебра. 9 класс' (2002 2003 гг. Изд. 8-е 9-е): Учебно-методическое пособие -
Морозов А.В. М:Экзамен  
28 руб
Домашняя работа по английскому языку. 7-9 классДомашняя работа по английскому языку. 7-9 класс
Пособие адресовано в первую очередь школьникам, испытывающим трудности в самостоятельном выполнении домашних заданий по английскому языку. Жалейко Б.В. Экзамен  
63 руб
Домашняя работа по геометрии. 11 класс. К учебнику "Геометрия. 10-11 класс" Погорелова А.В.Домашняя работа по геометрии. 11 класс. К учебнику "Геометрия. 10-11 класс" Погорелова А.В.
Морозов А. Экзамен Решебник 
30 руб
Домашняя работа по геометрии за 8 класс к учебнику Погорелова А.В. 'Геометрия. 7-9 класс' Домашняя работа по геометрии за 8 класс к учебнику Погорелова А.В. 'Геометрия. 7-9 класс' (2002 2004 гг.): Учебно-практическое пособие - 128 с.
Морозов А.В. М:Экзамен  
22 руб
Домашняя работа по математике за 5 класс к учебнику Г.В. Дорофеева, Л.Г. Петерсон "Математика. 5 класс"Домашняя работа по математике за 5 класс к учебнику Г.В. Дорофеева, Л.Г. Петерсон "Математика. 5 класс"
Бачурин В. Экзамен Решебник 
54 руб
Домашняя работа по физике. 10 класс. К учебнику Касьянова В.А.Домашняя работа по физике. 10 класс. К учебнику Касьянова В.А.
Константинова А.С. Экзамен Решебник 
46 руб
Домашняя работа по физике к учебнику Мякишева Г.Я. и др. "Физика. 11 класс"Домашняя работа по физике к учебнику Мякишева Г.Я. и др. "Физика. 11 класс"
Также пособие будет полезно родителям, которые смогут проконтролировать правильность решения, а в случае необходимости помочь детям в выполнении домашней работы. Тихонин Ф. Экзамен Решебник 
26 руб
Книжный магазин bookin.org.ruДомашняя работа по физике за 9-10 классы к учебникам Кикоина И.К., Кикоина А.К.: Подготовка к лабораторным работам: Учебно-практическое
Шабунин С.А. Экзамен Решебник 
23 руб


на главную


+7 (495) 105-96-52

Киниги почтой www.bookin.org.ru Книжный интернет магазин bookin.org.ru доставка книг почтой