www.bookin.org.ru Книги Интернет магазин +79015461416

    есть на складе           
Салаты сборник рецептов

Книжный магазин bookin.org.ru
Наименование:

Call-центры и компьютерная телефония - 372 с. ISBN 5-8206-0105-Х ~92.05.17 020

автор Гольдштейн Б.С. автор Фрейнкман В.А. издательство СПб: БХВ-Петербург Прочее
Аннотация:Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service \ nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций. Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call центров.
Автор: Гольдштейн Б.С. Фрейнкман В.А.
Издательство: СПб: БХВ-Петербург
Год:`02
Цена:
409 руб
Нет в наличии
Поиск: Call-центры и компьютерная телефония - 372 с.
НОВЫЙ ГОД СИМВОЛ 2013 ГОДАУКРАШЕНИЯ
КАРНАВАЛ НА НОВЫЙ ГОД РАСПРОДАЖА
Ортомолекулярная медицина Orthomol Устрание причин заболеваний. Ортомоль это новый метод для лечения и профилактики болезней. Orthomol - ортомолекулярная медицина.
Как эффективно организовать телефонные контакты с...

В зависимости от тематики горячей линии, по ней одновременно может поступать большое количество звонков. Например, наш call-центр “Горячие линии” информировал жителей Москвы о подготовке и проведении Всероссийской переписи населения в 2002 году. Сто восемьдесят четыре часа в сутки – такова была продолжительность разговоров, осуществленных нашими операторами. Возможности call-центров позволяют не только выдерживать высокую плотность входящих вызовов и обслуживать максимальное количество из них, но и вести четкую статистику по всем необработанным звонкам. Исходящий телемаркетинг, выполняемый на основе ресурсов call-центра, направлен на достижение целей, интересных для любой компании, заинтересованной в упрочении и расширении своей клиентской базы. Он включает в себя прямые продажи товаров и услуг по телефону, рассылку интересующей заказчика информации с последующим обзвоном, поиск потенциальных потребителей, уведомление существующих клиентов заказчика о новых товарах и услугах, проведение маркетинговых и социологических исследований.
Папка-сумка "Тролли", А4.
Папка текстильная формованная из вспененного полимера. Формат: А4. Лицевая сторона с выдавленными элементами 3D.
481 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением
Фигурка декоративная "Колокольчик", 6x10 см.
Осторожно, хрупкое изделие! Материал: металл, австрийские кристаллы. Размер: 6x10 см. Товар не подлежит обязательной сертификации.
358 руб
Раздел: Миниатюры
Батут.
Каркас: сталь. Полотно: дюралевая нейлоновая сетка. Окантовка: прочный защитный материал. Количество ножек: 6 шт. Допустимая нагрузка:
3350 руб
Раздел: Батуты, надувные центры
Power Through Repose, by Annie Payson CallPower Through Repose, by Annie Payson Call
Call A.P. Книга по Требованию  
1141 руб
Работа с клиентами: Интернет и Call-центры Работа с клиентами: Интернет и Call-центры (карманный справочник)
Эпплгарт М. Гиппо (Hippo)  
176 руб
Как руководить call-центромКак руководить call-центром
В условиях современного бизнеса все больше фирм пользуются услугами call-центров. Гордиков В.В. Омега-Л Как заработать 
94 руб
Розетка комбинированная: телефонная + компьютерная Розетка комбинированная: телефонная + компьютерная (цвет: белый)
Серия "ГАММА". Тип: телефонная и компьютерная. Цвет: белый. Включает изделия, устанавливаемые на скрытую проводку.  
276 руб
Розетка компьютерная + телефонная Lezard "Mira", RJ-11/RJ-45, ольхаРозетка компьютерная + телефонная Lezard "Mira", RJ-11/RJ-45, ольха
 
480 руб
The Call of the Wild The Call of the Wild (Зов предков) (на англ.яз.) - 96 с. {English in School: Произведения школьной программы в кратком изложении} ISBN 985-13-1891-4 ~54.00.00
London J. (Лондон Дж.) Мн:Харвест  
35 руб
Культурно-исторические центры России. Учебное пособие для ВУЗовКультурно-исторические центры России. Учебное пособие для ВУЗов
Может быть полезно всем интересующимся отечественной историей и культурой. Ягодынская Н.В. Академия (Academia) Искусство. Культура 
233 руб
Книжный магазин bookin.org.ruРостов, Владимир, Кострома, Муром, Рязань, Москва, Вологодский край, Двина: Середина XIII - середина XIV вв. - 512 с. {Центры художественной культуры
Смирнова Э.С. М: Северный паломник  
719 руб
Центры Оценки и РазвитияЦентры Оценки и Развития
Технология, получившая широкое распространение в индустриально развитых странах, завоевывает все большую популярность и в России. Пова Н.,Баллантайн И. Hippo Assessment & Development Centres 
994 руб
Книжный магазин bookin.org.ruУчебное пособие для вузов Компьютерная математика (основание информатики):
Учебное пособие предназначено для компьютерных специальностей вузов. Самсонов Б.Б.,Плохов Е.М.,Филоненков А.И. Феникс  
128 руб
Книжный магазин bookin.org.ruWindows: Компьютерная шпаргалка
Кноп И.С. Питер  
33 руб
Компьютерная графика для Интернета. СамоучительКомпьютерная графика для Интернета. Самоучитель
Молочков Питер Информационные технологии. Вычислительная техника 
83 руб
Компьютерная версткаКомпьютерная верстка
Глушаков С.В. Фолио Учебный курс 
121 руб
Книжный магазин bookin.org.ruУчебник для вузов Компьютерная графика в дизайне:
Изложение материала не привязано к каким-либо конкретным программным продуктам, ведь и большинстве графических программ идентичны не только основные принципы представления графической модели и приемы работы с ними, но и многие Миронов Д.Ф. Питер Учебник для вузов 
128 руб
Гриф МО РФ Гриф МО РФ (+ CD-ROM) Компьютерная графика.
Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки дипломированных специалистов «Информатика и вычислительная Петров М.Н. Питер Учебник для ВУЗов 
348 руб
Книжный магазин bookin.org.ruВсе о mp3: Ваша компьютерная фонотека Компьютер ISBN 5-94849-710-0
<p>Сегодня МРЗ один из самых популярных музыкальных форматов. Леонтьев В.П. Олма-Пресс образование Компьютер 
53 руб
Инженерная и компьютерная графика. Гриф МО РФИнженерная и компьютерная графика. Гриф МО РФ
В разделе «Машиностроительное черчение» даны основные сведения о конструкторской документации и рассмотрены правила выполнения чертежей в соответствии с действующими стандартами ЕСКД. Миронов Б.Г. Высшая школа  
497 руб
Книжный магазин bookin.org.ruСпиральная компьютерная томография в диагностике повреждений голеностопного сустава и стопы - 144 с. ISBN 5-8129-0070-1 ~54.00.00
Васильев А.Ю. М: Объединение редакция МВД РФ  
639 руб
Книжный магазин bookin.org.ruFreedom Call'Stairway To Fairland' Japan [CD] { } ~54.00.00 88967
Бомба-М  
778 руб
Книжный магазин bookin.org.ruКомпьютерная школа игры на гитаре [CDR] { } ~94.01.20 127
Акелла  
108 руб
Обучающие, развивающие, лингвистические центры и др. Справочник-каталог: 2005-2006 гг. : Детские сады; Новосибирск: Город детства: Образовательные учреждения;Обучающие, развивающие, лингвистические центры и др. Справочник-каталог: 2005-2006 гг. : Детские сады; Новосибирск: Город детства: Образовательные
Еремина Н. Новосибирский биографический центр  
224 руб
Средневековые центры МистерииСредневековые центры Мистерии
Тема предлагаемого цикла лекций - особенности эзотерического ученичества и принципы посвящения, практиковавшиеся в различных мистериальных центрах в Средние века. Штейнер Р. Энигма  
182 руб
Компьютерная обработка звукаКомпьютерная обработка звука
В книге рассматриваются основные звуковые понятия, а также некоторые музыкальные, что позволит пользователю приобрести, при необходимости, начальные знания в области работ со звуком. Алексеев Л.М. Феникс Самоучитель ПК 
51 руб
Компьютерная лингвистика. Гриф МО РФКомпьютерная лингвистика. Гриф МО РФ
Рассмотрены ввод в компьютер и обработка лингвистической информации, терминология и терминография, моделирование, экспертные системы, машинный перевод. Марчук Ю.Н. АСТ Языкознание 
197 руб
Microsoft Excel 2003: работаем с таблицами: компьютерная шпаргалкаMicrosoft Excel 2003: работаем с таблицами: компьютерная шпаргалка
Кроме того, в книжке имеется удобная таблица сочетаний клавиш Excel 2003, позволяющих сделать работу в нем более быстрой и удобной. Полезно всем. В середине книжки находится вынимаемая информационно независимая вставка-памятка «Сочетания клавиш, Куприянова А.В. Наука и Техника Компьютерная шпаргалка 
53 руб
Элективный курс. Практикум Компьютерная графика:Элективный курс. Практикум Компьютерная графика:
Для учащихся старших классов физико-математического, естественно-научного, социально-гуманитарного и технологического профилей. Залогова Л.А. Бином. Лаборатория знаний - 
171 руб
Компьютерная графика. Элективный курсКомпьютерная графика. Элективный курс
В учебном пособии рассмотрены вопросы представления графических изображений, описания цветовых оттенков на мониторе и принтере, форматы графических файлов, описаны основные возможности редакторов векторной графики CorelDRAW и растровой графики Залогова Л.А. Бином. Лаборатория знаний Элективный курс 
126 руб
Компьютерная графикаКомпьютерная графика
Кэмпбелл М. АСТ The complete Idiot's Guide 
47 руб
Photoshop CS3, CorelDRAW X3, Illustrator CS3. Трюки и эффекты Photoshop CS3, CorelDRAW X3, Illustrator CS3. Трюки и эффекты (+ DVD) Компьютерная графика:
Черно-белые + цветные вклейки. Гурский Ю. Питер Трюки & эффекты 
530 руб
The Call of The Wild The Call of The Wild (ed. by Salling A., Hvid E.) (based on a vocabulary of 1800 words) (на англ.яз.) Easy Readers ISBN
Лондон Д. Aschehoug Easy Readers 
128 руб
Windows Vista: компьютерная шпаргалкаWindows Vista: компьютерная шпаргалка
Колосков П.В. Наука и Техника Компьютерная шпаргалка 
53 руб
Психологическая диагностика зависимого поведения. Риск развития, методы раннего выявления: книга + Компьютерная программа "Диагностика зависимого поведения" Психологическая диагностика зависимого поведения. Риск развития, методы раннего выявления: книга + Компьютерная программа "Диагностика зависимого
Авторская методика может быть полезна и врачам различных специальностей, чья деятельность связана с лечением и профилактикой аддиктивных расстройств. Юсупов В.В. Речь Психологический практикум 
884 руб
Магазины и торговые фирмы и др. Справочник: Выпуск 11: Спортивная Москва: Лечебно-оздоровительные центры; Спортивные школы;Магазины и торговые фирмы и др. Справочник: Выпуск 11: Спортивная Москва: Лечебно-оздоровительные центры; Спортивные
Справочник содержит также раздел о продаже и изготовлении спортивного оборудования и инвентаря. Центр Радужный - XXI,Радужный Мир,Мир Радуги,Педагогическое объединение Радуга Образование, Культура, Отдых 
63 руб
Гриф УМО МО РФ Компьютерная графика в дизайне.Гриф УМО МО РФ Компьютерная графика в дизайне.
Рассмотрены фундаментальные понятия и концепции компьютерной графики, информационные модели цвета, модели векторного и пиксельного изображений и приемы работы с ними. Миронов Д.Ф. БХВ-Петербург Учебная литература для ВУЗов 
356 руб
Бизнес-центры и офисы: лучшие проекты мираБизнес-центры и офисы: лучшие проекты мира
Джереми М. Издательство Жигульского Коммерческие пространства. Лучшие проекты мира 
4442 руб
Практические аспекты. Гриф МО РФ Современная компьютерная безопасность. Теоретические основы.Практические аспекты. Гриф МО РФ Современная компьютерная безопасность. Теоретические основы.
Книга предназначена для широкого круга специалистов в области информационной и компьютерной безопасности, инженеров-разработчиков систем безопасности, администраторов и аудиторов, а также для студентов и аспирантов, обучающихся по дисциплинам Щербаков А.Н. Книжный мир Высшая школа 
197 руб
TeachPro. Компьютерная графика TeachPro. Компьютерная графика (+ CD-ROM)
По каждому из пользователей ведется статистика пройденного материала, фиксируется дата изучения урока, процент прослушанной части урока, число правильных ответов и ошибок, фиксируется количество использованных Мультимедиа Технологии и Дистанционное Обучение (ММТиДО)  
243 руб
Компьютерная поддержка управления ликвидацией последствий радиационного воздействияКомпьютерная поддержка управления ликвидацией последствий радиационного воздействия
В ней обсуждаются особенности функционирования этого типа систем, в частности, необходимость принятия решений в максимально сжатые сроки при неполной информации, роль субъективных оценок и влияние фактора Трахтенгерц Э.А. СИНТЕГ  
397 руб
Электронная почта. Компьютерная шпаргалкаЭлектронная почта. Компьютерная шпаргалка
Сурядный А.С. АСТ Компьютерная шпаргалка 
32 руб
Компьютерная шпаргалка Информатика.Компьютерная шпаргалка Информатика.
Представлены основные возможно­сти сети Интернет: поиск информации и электронная почта. Споров А.Е. АСТ Компьютерная шпаргалка 
32 руб


на главную


+7 (495) 105-96-52

Киниги почтой www.bookin.org.ru Книжный интернет магазин bookin.org.ru доставка книг почтой