Астрологический прогноз на 2008 год. Козерог, 22 декабря - 20 января

Разработка благотворительных мероприятий ООО "Триада-Альянс" для муниципальных медицинских...

В анкетном опросе по выходу из поликлиники приняло участие 230 человек – родителей детей, получивших медицинские услуги в поликлинике, из них 112 респондентов были опрошены до внедрения проекта, и 118 респондентов – после внедрения проекта. Результаты опроса позволили сделать вывод о том, что вместе с увеличением общего числа пациентов указанных отделений вырос уровень удовлетворенности пациентов от оказанных услуг и от работы медицинского персонала в целом (данные приведены в таблице № 9). Таблица 9 – Результаты опросов, проведенных в Видновской детской городской поликлинике с 15 по 26 декабря 2008 года с 26 января по 06 февраля 2009 года 112 респондентов 118 респондентов Удовлетворены ли Вы оказанной услугой в поликлинике? % «Да» 65 71 «Нет» 23 20 «Затрудняюсь ответить» 12 9 Оцените по 5-ти бальной шкале уровень оказанной услуги. % «5» 27 30 «4» 52 53 «3» 18 15 «2» 3 2 «1» нет нет Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе отделения для улучшения качества услуг? % «Увеличить время работы отделения» 12 17 «Работать в выходные дни» 15 21 «Ускорить время приема и процесс диагностики» 24 22 «Увеличить численность медицинского персонала» 8 10 «Установить новое оборудование» 23 17 «Увеличить количество услуг» 18 13 Если вернуться назад и еще раз посмотреть на мотивы принятия решения Обществом о направления благотворительной помощи именно Видновской детской городской поликлинике, то можно увидеть, что одной из причин принятия такого решения является желание помочь одному из самых незащищенных слоев общества – детям.