The Harvard Design School Guide to Shopping

Межгрупповые конфликты

Именно это незнание участниками конфликта интересов друг друга лежит в основе кризиса данного конфликта, создавая задержку в его развитии. И прояснение участниками конфликта интересов друг друга — необходимое условие для конструктивного преодоления этого конфликта. А это возможно посредством налаживания равноправного информационного взаимодействия между участниками конфликта, т.е. выстраивания коммуникации. Анализ результатов исследования позволяет не только выявить основных субъектов конфликта, различие их интересов, степень адекватности восприятия ими своих и чужих интересов как причины возникшего конфликта. Учитывая запланированный переход на круглосуточный режим работы (а он повлечет за собой увеличение штата и очередное изменение графика работы, т.е. новые конфликты), данные опроса позволяют сформулировать первичные конфликтологические рекомендации руководству фирмы. Но для разработки рекомендаций по выявлению и преодолению причин сопротивления персонала нововведениям при подготовке и проведении новых исследований обязательно следует учесть индивидуальные психологические особенности сотрудников и их психотипы. Список литературы См.: Paul R., Lawre ce, Jay W. Lorsch. Orga iza io a d E viro me : Ma agi g Differe ia io a d I egra io . – Bos o , Divisio of Research, Gradua e School of Busi ess Admi is ra io , Harvard U iversi y, 1967. См.: Ar hur H. Walker, Jay W. Lorsch. Orga iza io al Choice: Produc vs.