www.bookin.org.ru Книги Интернет магазин +79015461416

    есть на складе           
Салаты сборник рецептов

 Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж
Наименование:

Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж

автор Хаас Б. издательство SmartBook Маркетинг и организация. Управление маркетингом. Маркетинговая информация. Маркетинговый комплекс
Cтраниц 176        мягкая обложка       
Аннотация:Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. Адресована руководителям отделов продаж и сбыта, менеджерам по продажам, консультантам. На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Книга призвана помочь вам создать оптимально функционирующий менеджмент жалоб, в том числе путем мотивации персонала.
Автор: Хаас Б.
Издательство: SmartBook
Год:2009
Цена:
223 руб
Нет в наличии
Поиск: Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж
НОВЫЙ ГОД СИМВОЛ 2013 ГОДАУКРАШЕНИЯ
КАРНАВАЛ НА НОВЫЙ ГОД РАСПРОДАЖА
Ортомолекулярная медицина Orthomol Устрание причин заболеваний. Ортомоль это новый метод для лечения и профилактики болезней. Orthomol - ортомолекулярная медицина.
Об организации продаж…

Об организации продаж Светлана Белова Кругооборот клиентов в природе Любой опытный руководитель с ходу назовет несколько рычагов управления, с помощью которых можно увеличить объем продаж: Снизить цены. Усилить рекламную кампанию. Увеличить число сотрудников отдела сбыта. Ввести систему материального стимулирования, жестко увязывающую оплату труда с результатами продаж. Организовать тренинги для менеджеров по продажам. Изменить маркетинговую стратегию - расширить территорию влияния или ассортимент. Уволить директора по продажам и нанять на его место шустрого парня, который раньше работал в P&G и Трактор&Грабль . Разбор некоторых методов приведен в статье «Как активизировать процесс продаж» Можно зайти с другой стороны прилавка и представить себя на месте клиента. Действительно, что Вас заставило в свое время купить телевизор именно этого производителя и в магазине Х, а не Y? Пойдете ли Вы еще раз туда, когда Вам понадобится музыкальный центр? Для управления продажами необходимо управлять отношениями с клиентами и понимать этапы, через которые проходит клиент до того, как отдаст Вашей компании свои деньги.
Карандаши цветные "ColorPics", 36 цветов + точилка.
Ударопрочные цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Шестигранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт.
313 руб
Раздел: Более 24 цветов
Логическая игра "Следопыт, колобок".
Игра предлагает ребенку 48 различных заданий на развитие логики и мышления. Смысл игры заключается в том, что нужно разложить пазлы особым
1104 руб
Раздел: Игры логические
Набор столовых приборов BE-0011S24 "Webber", 24 предмета.
В наборе 24 предмета: - вилка столовая (6 штук), - ложка столовая (6 штук), - ложка чайная (6 штук), - нож столовый (6
957 руб
Раздел: От 19 до 50 предметов
Мнимая реальность: Шаманизм; Блаженство нирваны; Электронные психоделики - 448 с. {Горячая линия} Управление поведением; Наркоцивилизация: О жизни после жизни;Мнимая реальность: Шаманизм; Блаженство нирваны; Электронные психоделики - 448 с. {Горячая линия} Управление поведением; Наркоцивилизация: О жизни после
Баландин Р.К. М:Эксмо/Алгоритм-Книга  
130 руб
Книжный магазин bookin.org.ruТрансерфинг реальности: Ступень IV: Управление реальностью
Это четвертая книга о Трансерфинге - загадочном аспекте реальности, породившем столько эмоций в читательской аудитории. Зеланд В. Весь Трансерфинг реальности 
148 руб
Книжный магазин bookin.org.ruМетодические рекомендации - 160 с. {Методическая библиотека: Управление ГОУ} Деятельность педагога-методиста в системе муниципального
Беляева В.А., Петренко А.А. М:Аркти  
82 руб
Основы электробезопасности в образовательных учреждениях: Практическое пособие для руководителей и работников образовательных учреждений - 112 с. {Методическая библиотека: Управление ГОУ} ISBN 5-89415-351-4 ~93.10.29 061Основы электробезопасности в образовательных учреждениях: Практическое пособие для руководителей и работников образовательных учреждений - 112 с. {Методическая
Гончар С.Т., Масленников М.М. М:Аркти  
66 руб
Управление методической работой в учреждениях дополнительного образования детей. Пособие для руководителей и педагоговУправление методической работой в учреждениях дополнительного образования детей. Пособие для руководителей и педагогов
Пособие адресовано практическим работникам сферы дополнительного образования детей, слушателям курсов повышения квалификации, студентам педагогических вузов и педагогических колледжей. Кузнецова Н.А. Айрис-Пресс Методика 
48 руб
Книжный магазин bookin.org.ruУправление образовательными системами: Учебное пособие для студентов педагогических вузов - 384 с. {Высшее образование} ISBN 5-7695-0881-7 ~92.07.10
Шамова Т.И., ДавыденкоТ.М., Шибанова Г.Н. М:Академия  
184 руб
Управление современной школой: Выпуск 4: Кадровое делопроизводство в образовательном учреждении: Практическое пособие для руководителей образовательных учреждений, слушателей ИПК Педагогика нового времени ISBN 5-87259-007-5Управление современной школой: Выпуск 4: Кадровое делопроизводство в образовательном учреждении: Практическое пособие для руководителей образовательных
Даны образцы формулировок приказов с комментариями в виде примечаний, содержащих систематизированный материал трудового законодательства, приведены образцы заполнения известных и новых форм кадрового делопроизводства. Федосова В.Т. Учитель Педагогика нового времени 
53 руб
Взаимодействие дошкольных учреждений с социумом: Пособие для практических работников дошкольных образовательных учреждений Изд. 2-е, испр., доп. - 80 с. {Методическая библиотека: Управление ДОУ} ISBN 5-89415-318-2 ~94.02.11 109Взаимодействие дошкольных учреждений с социумом: Пособие для практических работников дошкольных образовательных учреждений Изд. 2-е, испр., доп. - 80 с.
Данилина Т.А., Лагода Т.С., Зуйкова М.Б. М:Аркти  
60 руб
Практическое пособие Изд. 2-е, испр. , доп. - 80 с. {Методическая библиотека: Управление ДОУ} Программа развития дошкольного образовательного учреждения: Структура, содержание, перспективное планирование работы:Практическое пособие Изд. 2-е, испр. , доп. - 80 с. {Методическая библиотека: Управление ДОУ} Программа развития дошкольного образовательного учреждения:
Маркова Л.С. М:Аркти  
52 руб
Книжный магазин bookin.org.ruУправление дошкольным образовательным учреждением 2005 2 Научно-практический журнал - 128 с. ~54.00.00 80438
М:ТЦСфера  
74 руб
Управление современным дошкольным образовательным учреждением: Ч. 2: Концептуальное, программное и методическое обеспечение: Практическое пособие для руководителей ДОУ, студентов педагогических учебных заведений, слушателей ИПК - 224 с. {Педагогика нового времени} ISBN 5-87807-231-9 ~92.12.11 153Управление современным дошкольным образовательным учреждением: Ч. 2: Концептуальное, программное и методическое обеспечение: Практическое пособие для
Колодяжная Т.П. Ростов:Учитель  
49 руб
Оперативное управление качеством образования в школеОперативное управление качеством образования в школе
Третьяков П.И. Скрипторий 2003  
348 руб
Справочник классного руководителя: 5-11 классы - 272 с. {Педагогика. Психология. Управление.} ISBN 5-94665-055-6 ~93.09.02 099Справочник классного руководителя: 5-11 классы - 272 с. {Педагогика. Психология. Управление.} ISBN 5-94665-055-6 ~93.09.02
Дереклеева Н.И. М:ВАКО  
60 руб
Управление современной школой. Выпуск 2. Организация и содержание методической работыУправление современной школой. Выпуск 2. Организация и содержание методической работы
Другие публикации настоящего издания в любой форме, в целом или частями являются противоправными и преследуются по закону. Кульневич С.В. Учитель Педагогика нового времени 
54 руб
Оптимальное управление движениемОптимальное управление движением
Александров Физматлит  
642 руб -30% 449 руб
Книжный магазин bookin.org.ruРегуляции жизненной энергии: Энциклопедия цигун: Управление дыханием, телом, сознанием: Уникальное практическое руководство, не имеющее аналогов в мире - 320
У Вэйсинь СПб: ИД Нева  
288 руб
Книжный магазин bookin.org.ruЭнергетическое лечение: Управление силой жизни
В этой инновационной работе четко и подробно исследуются роль, проявление, функционирование и целительные способности нашей жизненной силы. Ладе А. Феникс Здоровье нации 
96 руб
Книжный магазин bookin.org.ruБезопасное управление автомобилем: Советы, рекомендации, техника вождения - 384 с. {Все обо всем} ISBN 5-222-03470-4 ~93.10.03
Клочанов Н.И. Ростов: Феникс  
97 руб
Управление системой социальной защиты детства: Учебное пособие для вузов - 192 с. {Образование XXI века} ISBN 5-93134-219-2 ~93.11.27 009Управление системой социальной защиты детства: Учебное пособие для вузов - 192 с. {Образование XXI века} ISBN 5-93134-219-2 ~93.11.27
Варывдин В.А., Клемантович И.П. М: Педагогическое общество России  
74 руб
Уверенное управление: Тренинг, коучинг, саморазвитие Уверенное управление: Тренинг, коучинг, саморазвитие (пер. с нем. Янковой М.) Изд. 2-е - 122 с. {Бизнес-психология} ISBN 5-85297-086-7 3-89403-631-1
Она будет полезна и менеджерам, которые заботятся не только о ситуативном успехе, но и о подлинной самореализации и саморазвитии как неотъемлемых составляющих любого настоящего бизнеса. Фопель К. М: Генезис  
143 руб
Научно-методическое пособие - 176 с. {Библиотекарь и время} Управление конфликтами в учреждениях культуры: Методика обучения:Научно-методическое пособие - 176 с. {Библиотекарь и время} Управление конфликтами в учреждениях культуры: Методика
В пособии впервые описываются способы повышения эффективности управленческой подготовки в процессе изучения этой дисциплины. Староверова К.О. М: Либерея-Бибинформ  
139 руб
Книжный магазин bookin.org.ruУправление любовью и карьерой: Пошаговая технология - 384 с. {Школа стервы} Высшая школа стервы:
Шацкая Е. М: Эксмо /Книжкин дом  
95 руб
Документы высших органов партийной и государственной власти: 1937-1938 гг. Документы высших органов партийной и государственной власти: 1937-1938 гг. (под ред. Яковлева А. Н. ; сост. Хаустов В. Н. , Наумов В. П. , Плотникова Н. С. ) -
М: Международный фонд Демократия  
614 руб
Книжный магазин bookin.org.ruКонспект лекций: Государственное и муниципальное управление: Пособие для подготовки к экзаменам (под ред. Петрова В. Г.
Освещены такие современные вопросы как организация власти в субъектах РФ, новый порядок избрания глав субъектов РФ, функции министерств, федеральных служб, агентств, их структура, ход административной реформы, новая система государственной службы в Якушев А.В. Приор-издат Конспект лекций. В помощь студенту 
63 руб
Книжный магазин bookin.org.ruУчебник для вузов Энциклопедия управленческих знаний Государственное управление:
Представлена модель желаемого положения дел, рассматривается механизм, технологии, обеспечивающие повышение служебной роли администрации по отношению к обществу, законности, ответственности и результативности в государственном Глазунова Н.И. Муниципальный мир Энциклопедия управленческих знаний 
297 руб
Муниципальное хозяйствование и управление: Проблемы теории и практики Изд. 2-е, перераб., доп. - 176 с. ISBN 5-279-02951-3 ~54.00.00 21879Муниципальное хозяйствование и управление: Проблемы теории и практики Изд. 2-е, перераб., доп. - 176 с. ISBN 5-279-02951-3 ~54.00.00
Воронин А.Г. М: Финансы и статистика  
129 руб
Учебное пособие Государственное управление и общественная политика.Учебное пособие Государственное управление и общественная политика.
Лобанов В.В. Питер  
83 руб
Доверительное управление имуществом в сфере предпринимательстваДоверительное управление имуществом в сфере предпринимательства
Настоящее издание представляет собой комплексное исследование социально-экономического и правового понятия "доверительное управление имуществом", его соотношения с приватизацией; дается сравнительный анализ публичного управления и Беневоленская З.Э. Волтерс Клувер  
532 руб
Книжный магазин bookin.org.ruСпециализированный жилищный фонд; Жилищный кодекс Российской Федерации (от 29 декабря 2004 г. ): Официальный текст и справочные материалы: Управление
Эксмо Карманный справочник юриста 
33 руб
Управление эколого-экономическими системами Изд. 2-еУправление эколого-экономическими системами Изд. 2-е
Угольницкий Г.А. Вузовская книга  
348 руб
Учебное пособие Оптимальное управление экономическими системами:Учебное пособие Оптимальное управление экономическими системами:
Лаконичность, наглядность и доступность изложения с большим количеством примеров обеспечивают заинтересованное изучение технологии обоснования и принятия эффективных управленческих решений. Шимко П.Д. Бизнес-Пресса  
153 руб
Книжный магазин bookin.org.ruСоциально-экономическое прогнозирование: Методические рекомендации по изучению дисциплины для специальности 060800 'Экономика и управление на
Мачабели М.Ш. Маркетинг  
23 руб
Введение в специальность: Учебное пособие Библиотека Гуманитарного университета Экономика и управление на предприятии социально-культурной сферы:Введение в специальность: Учебное пособие Библиотека Гуманитарного университета Экономика и управление на предприятии социально-культурной
Издание может быть использовано при изучении дисциплины Введение в специальность (специальность 060800 Экономика и управление на предприятии социально-культурной сферы), а также будет интересно и полезно старшеклассникам при выборе будущей Погостинская Н.Н.,Столбов А.Г.,Санкин Л.А. СПбГУП Библиотека Гуманитарного университета 
143 руб
Книжный магазин bookin.org.ruРегионоведение: Учебное пособие для вузов Изд. 3-е, доп. , перераб. Экономика и управление:
Практический интерес представляет Приложение, в котором приведены ряд важных законодательных актов, а также статистические материалы по регионам России и федеральным округам за 2000-2003 гг. Книга рассчитана на преподавателей, аспирантов и Игнатов В.Г.,Бутов В.И. ИЦ МарТ,ИКЦ МарТ  
197 руб
Земельный кадастр: В 6 тт: Т. 2: Управление земельными ресурсами: Учебник для вузов  - 528 с. {Учебники и учебные пособия для студентов высших уч} ISBN 5-9532-0143-5 5-9532-0101-Х ~54.00.00 21350Земельный кадастр: В 6 тт: Т. 2: Управление земельными ресурсами: Учебник для вузов - 528 с. {Учебники и учебные пособия для студентов высших уч} ISBN
Даны методики определения экономической эффективности управления земельными ресурсами, соответствующие критерии и показатели. Варламов А.А. М: КолосС  
648 руб
Рестораны. Клубы. Бары: планирование, дизайн, управлениеРестораны. Клубы. Бары: планирование, дизайн, управление
В книге также учтены требования, предъявляемые к предприятиям питания в общественном и государственном секторах, приведены иллюстрации наиболее интересных проектов по всему миру. Лоусан Ф. Велби, Проспект  
455 руб
Управление затратами: планирование, учет, контроль и анализ издержек обращенияУправление затратами: планирование, учет, контроль и анализ издержек обращения
Рассмотрены методики их учета и анализа с использованием элементов нормативного метода учета затрат и применением современных автоматизированных программ обработки экономической информации. Хамидуллина Экзамен  
97 руб
Управление качествомУправление качеством
Внимание акцентируется на творческом подходе к системному управлению с ориентацией на всемерное использование достижений естественнонаучных, инженерных и специальных профессиональных дисциплин. Никифоров А.Д. Никифоров А.Д. Высшее образование 
376 руб
Книжный магазин bookin.org.ruХолдинги в нефтегазовом бизнесе: Стратегия и управление - 464 с. ISBN 5-902660-01-7 (в супер.) ~54.00.00 10513
Данников В.В. М: Элвойс-М  
869 руб
Экономика и управление энергетическим предприятием. Учебник для ВУЗовЭкономика и управление энергетическим предприятием. Учебник для ВУЗов
Для студентов высших учебных заведений с факультетами энергетического профиля. Кожевников Академия (Academia) Отрасли промышленности 
448 руб


на главную


+7 (495) 105-96-52

Киниги почтой www.bookin.org.ru Книжный интернет магазин bookin.org.ru доставка книг почтой